富德生命人壽通遼中支組織全員召開“雙錄”推動研討會

　　(推廣)

　　為規(guī)范保險銷售行為，維護保險消費者合法權(quán)益。2022年11月25日，富德生命人壽保險股份有限公司通遼中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽通遼中支”)組織全體員工召開“雙錄”推動研討會，提升“雙錄”成功率，確保銷售行為的可回溯，切實維護消費者的消費權(quán)益。

　　會議首先從10月、11月份“雙錄”工作中存在問題入手，針對展示不完整、拍照不清晰提供等日常工作的常見問題，提供解決方案。其次，共同探討學習監(jiān)管機構(gòu)及總分公司關(guān)于“雙錄”工作政策文件，明晰“雙錄”工作重點；再次，強調(diào)加強與渠道的溝通和指導，明確我司智能雙錄系統(tǒng)的雙錄話術(shù)全自動智能播報、語音自動識別、智能電子投屏、智能質(zhì)檢和遠程雙錄等亮點；同時要對加強宣傳，讓客戶充分認識到“雙錄”的重要性，強化對“雙錄”的重視程度，確保投保流程與雙錄工作的完美契合。

　　客戶對“雙錄”的認真對待，我司對“雙錄”的智能支撐，才能實現(xiàn)“雙錄”成功率的不斷提升，進而提升服務滿意度。

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