同心抗疫 普惠懂你——建行準格爾分行助力小微企業(yè)渡過難關

　　(推廣)

　　一場突如其來的疫情，打破了準格爾旗這座小鎮(zhèn)的寧靜，全旗范圍內開始實行相對靜默管理。在這個特殊時期，建行準格爾分行小企業(yè)經(jīng)營中心多措并舉，助力小微企業(yè)、個體工商戶紓困解難，全方位保障小微企業(yè)需求，同時加大對小微企業(yè)貸款投放力度，充分發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟的“穩(wěn)定器”和“助推器”功能，用實際行動做小微企業(yè)抗擊疫情的堅強后盾，助力小微企業(yè)渡過難關。

　　線上沙龍解問題，持續(xù)服務暖人心

　　疫情擋不住金融服務的腳步，建行準格爾分行轄內9家支行充分發(fā)揮金融科技力量，著力強化線上金融服務功能，以“家銀行”工作模式，積極組建線上金融服務群，了解客戶需求。以線上沙龍形式，指導小微企業(yè)和個體工商戶通過“惠懂你”APP一站式全流程線上辦理貸款服務平臺，居家辦理各項業(yè)務。同時通過線上沙龍，積極宣傳普惠貸款產(chǎn)品及政策。對存量貸款客戶，有融資需求的，建行采用無還本續(xù)貸的方式解決客戶融資需求，對疫情影響需要延期還款的客戶，建行通過延期方式，解決客戶臨時性還款困難。9天時間，通過沙龍為客戶辦理貸款延期106萬元、續(xù)貸37萬元、提額126萬元、新發(fā)放貸款129萬元。

　　“蔬”送愛心渡難關，傳遞溫暖顯擔當

　　疫情防控隔離的是病毒，凝聚的是溫情。在持續(xù)做好線上客戶服務的同時，小企業(yè)經(jīng)營中心組織網(wǎng)點加強對客戶的關懷和問候，并通過建行生活平臺為客戶送去暖心“蔬果包”，在特殊時期用暖心的服務傳遞“以客戶為中心”的服務理念�？蛻羰盏健笆吖�包”后連連稱贊，建行再次用實際行動彰顯大行擔當，讓服務更有溫度。

　　金融服務不斷檔，跑出建行加速度 

　　在了解兩戶個體工商戶由于貨品儲備急需資金周轉，信用貸款無法滿足客戶需求時，網(wǎng)點客戶經(jīng)理積極為客戶推薦建行抵押快貸業(yè)務，準格爾分行小企業(yè)經(jīng)營中心在靜默期間為客戶進行業(yè)務申報。為了緩解疫情影響下客戶資金流動性困難的問題，區(qū)分行普惠金融業(yè)務部積極溝通協(xié)調，授信審批部克服困難第一時間受理，并以高效的服務效率進行審批。在困難面前，我們用實際行動為客戶做好服務保障，用建行速度解決了客戶的燃眉之急。

　　隔離病毒，但不隔離愛，同舟共濟，共克時艱。建行準格爾分行會進一步落實普惠金融戰(zhàn)略，加大對小微企業(yè)的信貸支持，用心做好金融服務保障，讓普惠金融更有溫度。(范寶珠)

　　免責申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)無關。對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、用時性本站不作任何保證和承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。