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2014年9月,客戶陳女士來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》(基本保險(xiǎn)金額12萬元)、《生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(A款)》(基本保險(xiǎn)金額8萬元),年交保費(fèi)10800元。
2022年8月中旬,客戶陳女士自覺頸部偶有壓氣感,于是去到醫(yī)院就診檢查,行超聲檢查后提示為甲狀腺結(jié)節(jié),經(jīng)詳細(xì)檢查后確診為雙側(cè)甲狀腺惡性腫瘤,醫(yī)院為其進(jìn)行手術(shù)治療。在陳女士住院期間,其家屬撥打全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。
接到報(bào)案后,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶聯(lián)系,通過電話送去安慰,同時(shí)積極主動(dòng)的告知家屬理賠所需資料。2022年9月26日,客戶陳女士階段性治療出院后到中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定于9月28日將8萬元理賠金轉(zhuǎn)入陳女士的賬戶,主險(xiǎn)繼續(xù)有效。
客戶家屬表示,理賠款的到賬速度很快,讓他們非常感動(dòng),對(duì)赤峰中支的理賠服務(wù)給予充分肯定,對(duì)理賠人員的熱情服務(wù)給予稱贊。天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福。人無法預(yù)知意外和明天哪個(gè)先到,真心希望每個(gè)家庭都能未雨綢繆,規(guī)劃好屬于自己的保險(xiǎn)保障。
生活不總是晴空萬里,也會(huì)有烏云雷雨。甲狀腺癌起源于甲狀腺濾泡上皮的惡性腫瘤,早期患者一般沒有臨床癥狀,通常在體檢時(shí)通過甲狀腺觸診和頸部超聲檢查而發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫塊。現(xiàn)如今甲狀腺惡性腫瘤女性明顯高于男性,需要盡早的配置全面且足額的保障,方能為生活保駕護(hù)航,延續(xù)愛與責(zé)任。
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