金融抗疫 并肩前行--中國銀行內(nèi)蒙古分行與您共同守護美好家園

　　(推廣)

　　面對異常嚴峻的疫情防控形勢，中國銀行內(nèi)蒙古分行切實把疫情防控作為當前頭等大事、第一要務(wù)，認真落實黨中央，自治區(qū)、呼和浩特市黨委政府、總行、監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于疫情防控的各項決策部署，積極履行國有大行使命責任，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作，以一抹“中行紅”書寫抗疫“大考”中的金融擔當。

　　精細管理 疫情防控“不缺位”

　　中國銀行內(nèi)蒙古分行嚴格落實疫情防控各項要求，做到疫情防控不留盲區(qū)、不留死角。強化人員全程管理，開展每日疫情信息報送工作，及時掌握員工情況。呼市地區(qū)按照市政府、金融辦工作要求，合理安排保運人員在行居住辦公，非保運人員實行居家辦公。積極做好營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等消殺工作，備足防疫物資，為客戶、員工營造安全放心的金融服務(wù)環(huán)境。強化應(yīng)急響應(yīng)演練，提高實戰(zhàn)能力，不定期開展明查暗訪活動，切實消除疫情防控隱患，確保疫情防控與金融服務(wù)兩手抓、兩不誤。

　　靜中有為 金融服務(wù)“不靜默”

　　立即啟動業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案，完善運營保障服務(wù)。快速響應(yīng)疫情期間客戶訴求，特別是保障與疫情防控相關(guān)的資金劃撥、社保支付和捐款需求。同時，積極整合線上資源，制定“中國銀行線上服務(wù)指南”，客戶經(jīng)理通過電話、微信等方式針對客戶需求送關(guān)懷、送提示、作指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、微銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)不斷檔。合理調(diào)配資源，保障現(xiàn)金供應(yīng)。轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)加班加點，對機具、款箱、大庫環(huán)境等進行消殺，啟用“自消毒款箱”，最大程度避免現(xiàn)金收付環(huán)節(jié)的疫情傳播風(fēng)險。

　　助企紓困，“疫”刻不停。主動開展受困企業(yè)摸底排查，及時進行電話回訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，出實招、解難題。開辟綠色通道，為貸款客戶按期敘作貸款，對存在還款困難的企業(yè)、個體戶進行貸款展期、延期，確�！安怀橘J、不斷貸、不壓貸”，全力保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。國慶假日期間，組織50余家小微商戶通過線上方式參加“興商助業(yè)—小微商戶普惠金融宣傳月”活動，跟進與會商戶融資需求，提供特殊時期金融服務(wù)方案，依托“惠如愿App”等線上渠道，切實做好疫情期間小微商戶金融服務(wù)工作。

　　急事急辦，特事特辦，確保資金劃撥及時高效。10月3日，賽罕區(qū)財政局通過人民幣跨行支付系統(tǒng)撥付部分核酸檢測費用近2000萬元，因故無法自動入賬，必須及時進行人工處理。負責該業(yè)務(wù)的員工，意識到此業(yè)務(wù)的緊迫性和重要性，在接到緊急通知后，火速趕赴單位，在最短時間內(nèi)處理相關(guān)問題，確保了該筆防疫資金安全著陸，為核酸檢測順利進行提供了有力金融保障。

　　日夜兼程 志愿服務(wù)“不止步”

　　哪里有疫情，哪里就有中行志愿者的身影。疫情發(fā)生后，中國銀行內(nèi)蒙古分行員工迎難而上、勇于擔當，積極響應(yīng)疫情防控志愿者招募令，奔赴抗擊疫情最前線。蕭瑟的秋風(fēng)和驟降的氣溫并沒有擊退志愿者的熱情，他們義無反顧地投身到疫情防控工作中，協(xié)助做好秩序維護、核酸檢測、測溫掃碼、值守執(zhí)勤等工作。從薄霧清晨到繁星夜幕，中行志愿者披星而來，戴月而歸，連續(xù)多日奮戰(zhàn)至深夜，用“奉獻”和“堅毅”擦亮青春底色。在和林格爾縣等包聯(lián)社區(qū)，職工組成的志愿服務(wù)隊認真貫徹當?shù)匾咔榉揽刂笓]部統(tǒng)一部署，落實落細常態(tài)化疫情防控措施，強化人員信息登記、開展三碼聯(lián)查、查驗核酸檢測證明等各項工作，以實際行動守護廣大人民群眾生命健康“安全線”。

　　守望相助 暖心服務(wù)“不停歇”

　　疫情當前，沒有旁觀者和局外人。中國銀行內(nèi)蒙古分行迅速行動，為防疫重點地區(qū)、相關(guān)企事業(yè)單位、社區(qū)，捐贈防護服、口罩、方便食品等愛心防疫物資；主動聯(lián)系客戶，了解客戶金融服務(wù)需求，幫助解決問題，并為客戶免費配送新鮮蔬菜、水果等生活物資。同時，為了進一步豐富客戶居家生活，還組織了線上免費問診、線上運動健身等暖心服務(wù)，以暖心之舉匯成全區(qū)并肩戰(zhàn)“疫”的暖流。

　　上下同欲者勝，同舟共濟者興。在疫情防控這場艱苦卓絕的“大考”中，中國銀行內(nèi)蒙古分行將勇?lián)�使命、主動作為，與社會各界團結(jié)一心、眾志成城，抓實抓細疫情防控工作，做好做優(yōu)金融服務(wù)保障，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻中行力量。(劉其鑫)

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