赤峰機(jī)場開通抖音線上直播為旅客答疑解惑

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞9月27日電(記者 李愛平)近日，因赤峰市疫情政策變化，為緩解機(jī)場問詢熱線壓力，赤峰機(jī)場地面服務(wù)部在抖音短視頻平臺開通直播，在線回答旅客關(guān)于赤峰機(jī)場出行的相關(guān)問題，確保旅客安全順暢出行。

　　近日，赤峰地區(qū)出現(xiàn)疫情，防疫政策發(fā)生變化，機(jī)場問詢熱線電話急劇增加。為了保障赤峰機(jī)場航班正常運(yùn)行，更加高效快速的解決旅客出行的相關(guān)問題，赤峰機(jī)場開通了內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)赤峰機(jī)場官方抖音賬號線上直播功能，每日9:00-11:30、14:30-17:00為旅客解答疑慮，用最直觀最高效的方式在航班信息、出行政策、預(yù)約登記等方面及時、迅速回復(fù)旅客。自9月9日開通線上直播服務(wù)以來，單場直播最高在線人數(shù)達(dá)到600余人，充分緩解了問詢電話與微信客服中心的壓力，旅客對此舉措紛紛表示贊揚(yáng)。

　　赤峰機(jī)場將始終堅持“人民航空為人民”理念，全面深化“中國服務(wù) 暢享草原”服務(wù)品牌建設(shè)，持續(xù)以旅客滿意度為起點(diǎn)，不斷完善乘機(jī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、提升細(xì)節(jié)品質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)廣大旅客航空出行的獲得感、幸福感、安全感。(完)