優(yōu)化啄木鳥“眼爪耳”功能 實(shí)現(xiàn)稽管工作動(dòng)能“新提升”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞8月26日電(程國(guó)興 王瑤)在電力系統(tǒng)這片大森林中，有一支扮演著“啄木鳥”角色的營(yíng)銷稽管隊(duì)伍。多年來，他們以“看病—治病—康復(fù)—復(fù)查”為供用電系統(tǒng)全流程“把脈”，充分發(fā)揮“電力營(yíng)銷醫(yī)生”作用，護(hù)航電力企業(yè)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的道路上行穩(wěn)走遠(yuǎn)。

　　雙眼聚焦，直抵問題根源癥結(jié)

　　擁有一雙敏銳的眼睛，是啄木鳥隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)癰創(chuàng)，治病除患的基礎(chǔ)。2022年上半年，包頭供電公司營(yíng)銷稽管中心充分依托營(yíng)銷MIS系統(tǒng)、稽查系統(tǒng)、管控系統(tǒng)、電能采控系統(tǒng)，針對(duì)負(fù)損臺(tái)區(qū)、分時(shí)電價(jià)、移動(dòng)基站、凍結(jié)戶、分布式光伏等開展專項(xiàng)稽查。通過“系統(tǒng)查找—工單核實(shí)—數(shù)據(jù)比對(duì)”，及時(shí)統(tǒng)籌工作進(jìn)度，為現(xiàn)場(chǎng)檢查工作收集第一手準(zhǔn)確資料。

　　通過線上與線下協(xié)同稽查的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步核實(shí)在線稽查發(fā)現(xiàn)的問題，第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況做出判斷和處理，明確整改時(shí)限和整改方案，真正做到”包治百病”。2022年上半年，營(yíng)銷稽管中心累計(jì)線上稽查2137戶，現(xiàn)場(chǎng)檢查212戶，發(fā)現(xiàn)問題戶101戶，追收電量99.54萬千瓦時(shí)，追(退)各類電費(fèi)145.63萬元，追收違約電費(fèi)28.96萬元，營(yíng)銷管理水平得到進(jìn)一步提升。

　　利爪出擊，護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　為嚴(yán)厲打擊各類竊電及違約用電行為，營(yíng)造全社會(huì)共同監(jiān)督用電行為和共同遵守依法用電秩序的良好氛圍，提升反竊電、反違約用電工作的技術(shù)水平和管理能力，實(shí)現(xiàn)查處精準(zhǔn)、規(guī)范，2022年，營(yíng)銷稽管中心充分發(fā)揮“利爪”功能，圍繞高損臺(tái)區(qū)主動(dòng)出擊，定期開展突擊夜查，對(duì)違約用電、竊電行為發(fā)起震懾。

　　通過選取重點(diǎn)商圈的高損線路，利用系統(tǒng)排查鎖定重點(diǎn)商戶，選取用電負(fù)荷高峰時(shí)段開展突擊檢查。在檢查中，同步對(duì)客戶安全側(cè)開展隱患大排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約用電行為和安全隱患，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改通知書，護(hù)航供用電市場(chǎng)秩序安全、有序發(fā)展。2022年1-6月，共計(jì)對(duì)269戶重點(diǎn)用戶開展了突擊夜查，發(fā)現(xiàn)違約用電、客戶側(cè)安全隱患、計(jì)量裝置安全不規(guī)范等問題31個(gè)，并全部責(zé)令限期整改，做到問題見底清零。

　　廣聽善學(xué)，全面提升軟硬實(shí)力

　　國(guó)企改革三年行動(dòng)方案提出要大力推進(jìn)管理體系和管理能力現(xiàn)代化。為學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，共享先進(jìn)企業(yè)資源，2022年，營(yíng)銷稽管中心積極與國(guó)網(wǎng)青島供電公司、鄂爾多斯供電公司開展交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。

　　通過實(shí)地調(diào)研、視頻會(huì)議、電話溝通等“一對(duì)一”方式，與共建單位就稽管工作數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型、稽查業(yè)務(wù)、管控業(yè)務(wù)、創(chuàng)新管理、黨務(wù)管理等方面進(jìn)行深入交流，碰撞思想火花。在交流中交換工作意見，互通工作思路，在彼此工作性質(zhì)相近的基礎(chǔ)上以“照鏡子”的方式發(fā)現(xiàn)問題和不足，從而轉(zhuǎn)變工作方式，汲取有效資源，真正實(shí)現(xiàn)“1+1大于2”效應(yīng)。截至目前，已與國(guó)網(wǎng)青島供電公司開展視頻交流2次，交換問題意見13個(gè)，赴鄂爾多斯供電公司開展實(shí)地調(diào)研1次，交換問題意見6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全專業(yè)對(duì)標(biāo)、全領(lǐng)域?qū)W習(xí)、全方位提升的目標(biāo)。

　　包頭供電公司營(yíng)銷稽管中心在優(yōu)化啄木鳥“眼爪耳”功能的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)和提升“心嘴翅”功能，發(fā)揮好稽管人“電力營(yíng)銷醫(yī)生”作用，以查促干，以干促改，以學(xué)促新，打造營(yíng)銷稽管工作新模式，深入推進(jìn)營(yíng)銷“五減、六降、八提升、兩消除”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。(完)