農(nóng)發(fā)行興安盟分行上半年積極落實(shí)降費(fèi)讓利政策

　　(推廣)

　　為積極響應(yīng)減費(fèi)讓利政策，助力小微企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展，農(nóng)發(fā)行興安盟分行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把降費(fèi)讓利工作列入“我為群眾辦實(shí)事”清單，嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策等各項(xiàng)惠企利民政策，緊抓組織、宣傳、監(jiān)督、執(zhí)行“四個(gè)到位”助力降費(fèi)工作實(shí)行。 

　　高度重視，細(xì)分責(zé)任 。農(nóng)發(fā)行興安盟分行高度重視此項(xiàng)工作，行領(lǐng)導(dǎo)多次通過行辦會研究布置，責(zé)成運(yùn)營科技部積極做好支付服務(wù)降費(fèi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促落實(shí)等工作。各網(wǎng)點(diǎn)能明確分工，積極落實(shí)支付服務(wù)降費(fèi)讓利具體工作，同時(shí)能執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，通過有力推動，確保該行支付服務(wù)降費(fèi)讓利政策落實(shí)落細(xì)。 

　　多方宣傳，多渠道保障政策覆蓋 。為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，該行采取線上線下相結(jié)合的方式開展宣傳；一是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子交互屏、廣告機(jī)滾動播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、工作人員主動告知等方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞至私庹�策；二是積極組織員工制作宣傳美篇、微博在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答連接等方式，拓展宣傳的廣度和深度。三是組織“進(jìn)市場”、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶”開展現(xiàn)場宣傳，講解降費(fèi)讓利的具體舉措，對客戶提出的問題做到有呼必應(yīng)、有問必答、有難必解。 

　　持續(xù)跟進(jìn)，減費(fèi)讓利助推惠民 。農(nóng)發(fā)行興安盟分行定期、不定期對收費(fèi)情況進(jìn)行自查，將是否存在誤收費(fèi)、變相收費(fèi)、隱性收費(fèi)等情況進(jìn)行自查，建立健全“費(fèi)用退還機(jī)制”確保退費(fèi)讓利工作如實(shí)開展。同時(shí)全面加強(qiáng)員工教育，提升員工服務(wù)水平，真正做到“降費(fèi)不將服”。該行運(yùn)營科技部將持續(xù)做好降費(fèi)讓利的相關(guān)解釋工作，暢通客戶投訴渠道，接受客戶監(jiān)督，確保減費(fèi)讓利政策不打折扣，堅(jiān)定履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)責(zé)任，堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷提高金融質(zhì)效，助力政策紅利直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。(農(nóng)發(fā)行興安盟分行)

　　免責(zé)申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無關(guān)。對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、用時(shí)性本站不作任何保證和承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。