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2022年6月23日,客戶Y女士前往華夏人壽鄂爾多斯中心支公司將一面印有“快速理賠顯誠信”“華夏服務(wù)暖人心”的錦旗送到領(lǐng)導(dǎo)與客戶經(jīng)理手中,并對理賠人員專業(yè)、熱情的工作態(tài)度表示感謝。
Y女士于2018年1月1日為自己投保“華夏常青樹重大疾病保險(2016)”,保額:12萬元。同時投!叭A夏醫(yī)保通費用補償醫(yī)療保險”,保額:1份。2022年3月Y女士因上腹隱痛不適于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診治療后未見好轉(zhuǎn),又到中國空軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院住院治療,被該院確診為胰腺惡性腫瘤,Y女士住院期間在官微操作微信報案,華夏人壽鄂爾多斯中支理賠人員在24小時內(nèi)聯(lián)系到客戶做好出險信息登記并一次性告知理賠所需資料。于2022年6月16日在客戶經(jīng)理及理賠人員的幫助下Y女士將理賠資料遞交到公司,理賠人員迅速核實處理案件,經(jīng)審核符合“”《華夏常青樹重大疾病保險(2016)》”條款中惡性腫瘤釋譯,當(dāng)日給付重大疾病保險金12萬元,醫(yī)療保險金38247.25元,合計158247.25元到達(dá)Y女士賬戶。保險金的迅速到賬,Y女士激動地說:“自己在華夏真正體會到了什么是有速度,有溫度的理賠服務(wù)。
一份保障,一份承諾,華夏保險鄂爾多斯中心支公司始終秉承著客戶利益至上的核心價值觀,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),主動履行積極賠付職責(zé),發(fā)揮社會穩(wěn)定器的作用,實現(xiàn)對客戶和社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng),踐行“讓華夏充滿愛”的企業(yè)使命。
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