普及金融知識 優(yōu)化金融服務 中國銀行內(nèi)蒙古分行切實維護金融消費公平

　　(推廣)

　　為進一步突出保障銀行消費者的受教育權(quán)利，不斷建立健全消費者教育宣傳工作長效機制，有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力，持續(xù)提高服務水平與消費者滿意度，按照人民銀行呼和浩特中心支行統(tǒng)一部署，中國銀行內(nèi)蒙古分行于6月份開展了2022年“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳活動。

　　突出主題，關(guān)注重點人群

　　中國銀行內(nèi)蒙古分行致力于持續(xù)提升特殊群體金融獲得感，充分保障未成年人、青少年、老年人等特殊群體基本權(quán)益�；顒悠陂g，針對農(nóng)民、務工人員、青少年、殘疾人、老年人等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制作了以防范高考詐騙、守護老年人養(yǎng)老錢、警惕農(nóng)村騙局、殘疾人防范詐騙、外出務工防上當受騙等主題的系列宣傳海報，通過分行微信公眾號進行集中發(fā)布，幫助消費者識別非法金融活動，提高社會公眾的金融風險防范意識和能力。同時，加強與學校、社區(qū)等機構(gòu)的合作，更廣泛地覆蓋目標群體，切實提升其金融服務獲得感。

　　豐富手段，線上線下齊發(fā)力

　　中國銀行內(nèi)蒙古分行轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地宣傳優(yōu)勢，在活動期間，設立網(wǎng)點服務臺和宣傳欄，向前來辦理業(yè)務的客戶發(fā)放宣傳手冊、宣傳折頁，對防范電信詐騙、個人信息保護、安全支付、存款保險等金融知識進行詳細介紹，幫助金融消費者進一步了解金融知識。同時，嚴格按照當?shù)乇O(jiān)管部門要求，結(jié)合本單位特色和所在地實際情況，結(jié)合社會公眾特定的生活場景，在避免引發(fā)人群聚集、符合疫情防控要求的前提下，穩(wěn)妥開展進校園、進社區(qū)、進農(nóng)村等一系列線下活動，全面普及防范電信網(wǎng)絡詐騙風險知識，共同維護金融消費公平。

　　此外，積極創(chuàng)新金融教育手段， 利用數(shù)字技術(shù)拓展線上金融教育的深度和廣度。活動期間，同步開展了2022年“普及金融知識，守住‘錢袋子’”優(yōu)秀宣傳作品征集評選活動，針對不同受眾群體特點，圍繞活動主題，制作了60余件具有創(chuàng)新性的新媒體作品，并邀請廣大消費者進行評選，投票期間累計訪問人數(shù)達4.5萬人次，投票量逾12.6萬，進一步提升了宣傳影響力、傳播力。

　　聯(lián)動合作，提升宣傳質(zhì)效

　　活動期間，中國銀行內(nèi)蒙古分行轄內(nèi)多家機構(gòu)攜手當?shù)厝嗣胥y行中心支行共同舉辦了多場主題宣傳活動。聚焦老年人日常生活涉及的金融場景，宣傳基礎金融知識，幫助重點人群掌握必要的金融知識和技能，提升自我保護的意識和能力，守護好自己的“錢袋子”。

　　下一步，中國銀行內(nèi)蒙古分行將一如既往地踐行“金融為民”理念，持續(xù)做好金融知識普及工作，有效提升消費者的金融知識素養(yǎng)和風險防范能力，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。(蘇廣平 雅茹)