關愛老年客戶 富德生命人壽赤峰中支提供老年人專屬服務

　　(推廣)

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，各種智能終端讓老年人無所適從，為了幫助老年群體融入數(shù)字時代，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中心支公司”)聚焦老年人群，上線一鍵直達人工服務功能，為其優(yōu)先提供“一鍵轉(zhuǎn)人工服務”選項。讓老年客戶感受專屬有溫度的服務。

　　富德生命人壽赤峰中心支公司95535服務熱線智能語音導航全新升級，7×24小時全天候人工服務，當老年人需要撥打客服熱線時，系統(tǒng)語音播報會提供老年人服務專屬菜單，這時老年客戶只需通過提示按“7”，便可直接進入人工服務，專屬座席優(yōu)先接聽。老人可以一語直達業(yè)務節(jié)點，想要問什么問題、辦理什么業(yè)務，直接說出來，智能語音導航系統(tǒng)就能夠直接將電話轉(zhuǎn)接給對應的坐席。在電話服務過程中，專屬客服對老年人會進行風險提示和警示，切實保障老年客戶的相關權益。從而提高老年客戶辦理業(yè)務的效率，讓老年客戶享受更加便捷的操作方式，感受保險服務的溫度。

　　富德生命人壽赤峰中心支公司將始終秉承“富及民眾、德行天下”的核心價值觀，不斷完善老年人專項服務和滿足老年人服務需求，扎實做好老年人服務工作，打造更有溫度的適老服務，敬老助老，護航老人幸福晚年。

　　免責申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)無關。對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、用時性本站不作任何保證和承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內(nèi)容