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2017年10月,曹女士在富德生命人壽投保了一份保險(xiǎn)《富德生命康健無憂B款重大疾病保險(xiǎn)(成人)》年交保費(fèi)3420元保額10萬元。然而疾病無情,2020年2月體檢時B超提示甲狀腺有實(shí)性結(jié)節(jié),為明確診斷并治療,3月7日曹女士入院后手術(shù)治療,經(jīng)病理化驗(yàn),最終確診為甲狀腺癌,得知自己時患甲狀腺癌后,曹女士立即聯(lián)系公司并撥打了客服電話95535進(jìn)行理賠報(bào)案,理賠人員系統(tǒng)核實(shí)后詳細(xì)講解和指導(dǎo)所需資料,有保險(xiǎn)保障,治療無后顧之憂,曹女士樂觀并積極配合醫(yī)生治療。
2022年5月20日,客戶的理賠申請資料齊全,經(jīng)公司審核當(dāng)天系統(tǒng)受理并結(jié)案,公司按照條款約定,決定給付保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)金10萬元。
2022年5月20日當(dāng)天客戶就收到了理賠款項(xiàng),收到理賠款后客戶表示,今雖不幸身患大病,但還要對富德生命人壽巴彥淖爾中支的快速理賠、誠信理賠、以人為本的服務(wù)理念表示感謝。通過本次理賠,曹女士對保險(xiǎn)有更加深刻的理解,保險(xiǎn)就是保障,以己為例,今后要請保險(xiǎn)代理人為其家人也進(jìn)行保險(xiǎn)規(guī)劃,并將其親朋好友大力推薦保險(xiǎn),保險(xiǎn)寧可終身不用,不可一日不備。
“賠”伴感悟:一次甲狀腺癌治療術(shù)費(fèi)用大概3萬元左右,后期還需進(jìn)行進(jìn)一步化療,按用藥的好壞,化療費(fèi)也可達(dá)3萬~20萬不等。患重疾,卻因經(jīng)濟(jì)狀況而得不到及時治療的悲劇有很多,購買人壽保險(xiǎn)不是增加負(fù)擔(dān),而是承擔(dān)家庭責(zé)任,保險(xiǎn)不是儲蓄、保險(xiǎn)就是保障!富德生命人壽一直秉承“以人為本,以客為尊”的理賠服務(wù)理念,全方位的、竭誠保障每一位客戶。
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