(推廣)
近年來,興業(yè)銀行呼和浩特分行切實將維護(hù)好人民群眾利益放在工作的首位,嚴(yán)格落實政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作部署,凝聚全行合力持續(xù)推進(jìn)平安金融建設(shè)。
近日,某客戶遭遇“電商物流客服詐騙”,因與犯罪分子發(fā)生轉(zhuǎn)賬交易,多張銀行卡被銀行止付管控,資金被凍結(jié)。興業(yè)銀行呼和浩特分行營業(yè)部工作人員了解到客戶情況后,及時隨同客戶前往呼和浩特市公安局新城分局辦理解除管控申請,并上報分行及時幫助客戶解除了工資卡的管控。該客戶表示,非常感謝興業(yè)銀行呼和浩特分行營業(yè)部工作人員及時幫助解決用卡問題。
為持續(xù)提升全民反詐意識,興業(yè)銀行呼和浩特分行不斷創(chuàng)新豐富宣傳形式、渠道,全面開展反詐宣傳。2022年一季度,通過官網(wǎng)、微信公眾號等新興媒體宣傳12次、營業(yè)網(wǎng)點開展現(xiàn)場宣傳活動2次,宣傳覆蓋20萬人次。依托“廳堂微沙龍”協(xié)助客戶下載安裝“國家反詐中心”APP,普及反詐知識,營造人人反詐、人人參與、人人宣傳的濃厚氛圍。此外,該行還高度重視運用科技手段智能化守護(hù)客戶“錢袋子”,通過短信方式,向客戶推送資金安全風(fēng)險提示信息,惠及客戶100余萬,積極運用監(jiān)測系統(tǒng)開展“經(jīng)營異常企業(yè)賬戶”“一人多戶”“長期不動戶”專項清理活動,有效加強(qiáng)賬戶源頭治理。
據(jù)了解,2022年一季度,該行共協(xié)助公安機(jī)關(guān)查詢銀行賬戶207戶,凍結(jié)支付銀行賬戶526戶,有力保障了人民群眾的資金財產(chǎn)安全。下一步,興業(yè)銀行呼和浩特分行將進(jìn)一步貫徹落實監(jiān)管各項要求,不斷在業(yè)務(wù)模式、運營模式、工作方法、機(jī)制體制等方面進(jìn)行創(chuàng)新,拓展線上線下金融宣傳深度和廣度,以筑牢支付安全防火墻為己任,時刻守護(hù)消費者的金融權(quán)益,為建設(shè)和諧穩(wěn)定的金融生活貢獻(xiàn)力量。(盧曦)
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