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魏女士是富德生命人壽赤峰中支的一名營銷外勤員工,自2011年入職到現(xiàn)在已經(jīng)12個年頭了,因?qū)井a(chǎn)品的認可,她一直在業(yè)務(wù)一線努力奮斗,陸續(xù)為身邊的客戶送去保險保障。同時,2016年4月,魏女士為自己投保了《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》(基本保險金額5.5萬元)、《吉祥三寶附加定期重疾保險》(基本保險金額5.2萬元)、《富德生命附加定期重大疾病保險(E款)》(基本保險金額2.4萬元)。
2021年11月末,魏女士在體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫物,約黃豆粒大小,因當時無明顯不適,就未作處理。2022年3月初,魏女士去到赤峰市腫瘤醫(yī)院進行詳細的檢查,彩超顯示甲狀腺右葉實性結(jié)節(jié),最終確診為甲狀腺乳頭狀癌,醫(yī)院為其進行手術(shù)切除。在家人的陪伴下,魏女士積極配合治療,在住院期間,其家屬撥打了全國服務(wù)熱線95535進行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與魏女士聯(lián)系,通過電話送去安慰,同時積極主動的告知理賠所需資料。2022年4月21日,魏女士在階段性治療出院后到中支柜面正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險責任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險合同約定快速將13.1萬元理賠金轉(zhuǎn)入魏女士的賬戶,主險繼續(xù)有效。
收到理賠款后,魏女士表示心里百味雜陳,但更多的還是感受公司的關(guān)懷,現(xiàn)階段自己正在進行后期康復,身體也在慢慢地恢復。她感謝公司讓她了解保險、知道保險的重要性,感謝同事的熱切關(guān)心,現(xiàn)在不用擔心治病的費用,也不會拖累家人,這讓她很安心。
風險總在不經(jīng)意間降臨,我們雖然無法預測,但可以預防。富德生命人壽用實際行動兌現(xiàn)承諾,彰顯保險的價值和意義,實現(xiàn)愛與責任的傳遞。保險雖無法阻止疾病,但可以帶去關(guān)愛與溫暖,發(fā)揮經(jīng)濟保障功能,讓出險客戶病有可醫(yī)。守護美好,從一份保障開始。(牛喆)
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