烏海供電公司：落實臺區(qū)對標競賽，全面推進營銷管理

　　(推廣)

　　為全面落實營銷服務業(yè)務臺區(qū)對標競賽實施方案要求，以臺區(qū)治理為落腳點，持續(xù)推進營銷管理專項升級工作，烏海供電公司海南供電分公司積極開展臺區(qū)對標競賽工作。

　　梳理臺區(qū)對標指標目標值及現(xiàn)有完成值，并對每項指標進行分解，落實責任人，本著“對標標準、爭創(chuàng)先進”的工作態(tài)度，認真負責制定工作計劃，精益求精落實各項工作，盡心竭力縮小每一項差距。

　　下達“盯”的任務，由營銷專責牽頭，對業(yè)務指標進行詳細梳理，并結(jié)合各班組實際情況，制定工作計劃，將每項指標落實責任人，責任人負責“盯緊”指標任務，監(jiān)督、落實工作，溝通協(xié)調(diào)工作中遇到的問題，以兩周為一周期匯總工作進度，及時查找不足，保持不進則退的警醒意識，樹牢結(jié)果導向，用“專人專責”的方式，明確責任狀，鎖緊任務鏈，將各項指標工作持續(xù)推進。

　　圍繞“質(zhì)”的目標，在業(yè)務指標完成值100%的工作中，嚴格要求職工的工作質(zhì)量，將因態(tài)度怠慢、責任心缺乏、粗心馬虎等人為原因造成工作失誤，指標完成值降低的情況列入績效考核，要求人員把好工作中的每一道關(guān)口，抓住每一個環(huán)節(jié)，留意容易出錯的細節(jié)，不厭其小、不厭其碎確保高質(zhì)量完成。

　　夯實“穩(wěn)”的基礎(chǔ)，針對因基礎(chǔ)信息缺乏，基礎(chǔ)管理薄弱導致業(yè)務指標值難以完成的部分，制定長期工作計劃，按照計劃進行穩(wěn)步推進，其中對垃圾戶、待銷戶、長期零電量發(fā)行客戶進行核查處理，對基礎(chǔ)信息進行完善整改，在推進過程中對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，讓分公司的營銷管理基礎(chǔ)更扎實，走出一條“底子實、信心足；路徑明，有成效”的臺區(qū)管理路子。

　　緊扣“干”的姿態(tài)，通過動員會鼓勵營銷工作人員，營銷業(yè)務臺區(qū)對標競賽看似困難重重，指標完成值要求嚴格，但不能因遇到困難打退堂鼓，工作過程中要愿擔當、敢擔當、能擔當，堅定“干事是謀事之基，干事是成事之本”的信念，班組之間密切配合，充分利用團隊精神和績效激勵機制，有效動調(diào)臺區(qū)管理積極性，促進各項指標業(yè)務的完成。

　　經(jīng)過一個月的努力，一季度較好的完成業(yè)擴報裝、客戶服務、線損管理、用點檢查等業(yè)務中的20項指標任務。接下來總結(jié)上階段的工作經(jīng)驗，改進工作不足，持續(xù)保持“在精神上不懈怠，行動上不減弱，落實上不折扣”的工作狀態(tài)，完成季度及全年業(yè)務指標，提升營銷服務整體工作，在臺區(qū)對標競賽中取得較好成績。(王悅、董國蓉)