急客戶之所急，助企紓困解難題 ——興業(yè)銀行赤峰分行疫情期間為藥企客戶提供快捷服務(wù)

　　(推廣)

　　赤峰榮濟堂大藥房有限公司成立于2004年，主要從事藥品零售業(yè)務(wù)，現(xiàn)有連鎖門店120余家，員工近400人，是赤峰市防疫物資重點供應(yīng)企業(yè)。2022年4月14日，榮濟堂大藥房在興業(yè)銀行赤峰分行貸款到期，但受4月11日的疫情影響，赤峰城區(qū)所有銀行都已暫停營業(yè)，榮濟堂大藥房180余萬現(xiàn)金無法存入銀行還貸款，如出現(xiàn)逾期將影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，多重阻礙讓榮濟堂的還款計劃舉步維艱。

　　面對突發(fā)疫情，興業(yè)銀行赤峰分行企業(yè)金融業(yè)務(wù)一部總經(jīng)理李海洋、客戶經(jīng)理譚佳明選擇24小時值守，保障業(yè)務(wù)正常運營。在發(fā)現(xiàn)榮濟堂大藥房因部分現(xiàn)金無法存入銀行導(dǎo)致還款受阻后，第一時間向分行黨委匯報。興業(yè)銀行赤峰分行黨委書記安瑞平，黨委委員、行長助理高燁高度重視，立即與企業(yè)溝通掌握實際情況，通過多方協(xié)調(diào)，最終幫助企業(yè)解決資金存放問題，并于4月14日當(dāng)天實現(xiàn)了企業(yè)賬戶成功扣劃還款，既幫助企業(yè)解決了“燃眉之急”，避免了榮濟堂大藥房的貸款逾期，又保證了興業(yè)銀行赤峰分行的信貸資金安全，切實做到了“服務(wù)企業(yè)辦實事”。

　　一件小事，照出了興業(yè)人的敬業(yè)之心，傾盡全力，體現(xiàn)了興業(yè)銀行客戶至上的服務(wù)理念。李海洋和譚佳明的舉動不僅成功化解風(fēng)險保證了客戶的信用，也充分展現(xiàn)了興業(yè)銀行赤峰分行黨員干部在一線，以黨建為引領(lǐng)提升辦實事質(zhì)效，在特殊時期一流的服務(wù)能力。春風(fēng)化雨，不斷推進(jìn)辦實事落根植。興業(yè)銀行赤峰分行將為民服務(wù)理念融入到辦實事工作的方方面面，爭當(dāng)服務(wù)文化的傳播者、踐行者、引領(lǐng)者，用追求卓越的進(jìn)取心不斷擦亮優(yōu)化服務(wù)辦實事的品牌。

　　客戶的認(rèn)可是最好的獎杯，興業(yè)銀行赤峰分行將堅持以客戶為中心，將客戶是否滿意作為試金石和落腳點，讓客戶有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。興業(yè)銀行赤峰分行將始終踐行“國之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，與愛拼敢贏的赤峰人一起打贏這場疫情殲滅戰(zhàn)。恰逢春暖花開，惟愿大家與春遇、與疫分，心有春光，向春而行！

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