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一望無(wú)垠的原始森林,層巒疊嶂,延伸至國(guó)境線的最遠(yuǎn)端,四季景色美不勝收。這里是遼寧省丹東寬甸滿族自治縣,擁有最美麗的國(guó)家森林公園,但縣里很多年輕人卻迫不及待地逃離這大山深處的小城,而他卻因一份保險(xiǎn)情緣,再次回到了故鄉(xiāng)。
寬甸是張?zhí)缴L(zhǎng)的地方。這里的原始森林有多大,估計(jì)沒(méi)有人說(shuō)得清楚。以前,家里的老人總說(shuō):千萬(wàn)不要往森林里走,它太大了,有人走進(jìn)去就再?zèng)]回來(lái)?墒蔷驮谌舾赡曛,林中的泥濘小路卻刻上了張?zhí)缴钌畹哪_印。
大學(xué)畢業(yè)后,張?zhí)巾樌粼诹耸〕且患冶kU(xiǎn)公司工作,幾年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓張?zhí)匠砷L(zhǎng)了很多,也對(duì)保險(xiǎn)的意義有了最多的認(rèn)識(shí)。在一次回鄉(xiāng)探親時(shí),得知富德生命人壽的寬甸服務(wù)部正在招聘保費(fèi)專員,當(dāng)時(shí)在省城工作順利的張?zhí)讲](méi)有換工作的決心,可當(dāng)招聘負(fù)責(zé)人說(shuō):這里很多客戶由于交通不便,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,經(jīng)常得不到充分的服務(wù)。甚至有客戶直到出了險(xiǎn),才發(fā)覺(jué)保單已經(jīng)失效,留下無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。負(fù)責(zé)人的這番話深深打動(dòng)了張?zhí),他決定帶著這些年的所學(xué)和對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài),為大山中的鄉(xiāng)親們做點(diǎn)什么。
入職伊始,作為當(dāng)時(shí)服務(wù)部唯一的保費(fèi)專員,張?zhí)椒⻊?wù)過(guò)縣轄保單的每一名客戶。在縣城居住的客戶還好,張?zhí)娇梢则T著家里那輛與他同齡的大自行車(chē)去走訪,但去拜訪住在山里的客戶,只能靠雙腳一步一步的行走。
那時(shí)候如果進(jìn)山,經(jīng)常一天只能服務(wù)一個(gè)客戶,要是趕上下雨下雪,當(dāng)天都無(wú)法返程,就只能借住在鄉(xiāng)親家里。
記不得多少次軍綠膠鞋磨破了雙腳,記不得多少次密林中爛泥鉆進(jìn)褲管,張?zhí)絽s從沒(méi)回頭看過(guò)留在林子里的腳印,因?yàn)樗睦镏溃荷砗笊钌畹哪_印指向的地方,還有客戶在等著。
記得有一次,張?zhí)浇拥搅艘晃豢蛻綦娫,客戶情緒激動(dòng),要求馬上為其辦理退保。經(jīng)過(guò)查閱信息得知,該客戶購(gòu)買(mǎi)了分紅兩全保險(xiǎn)并且附加了20萬(wàn)元的重疾保障,而且客戶所需交的保費(fèi)已經(jīng)全部交完,選擇退保并不符合客戶的利益?赐曩Y料,張?zhí)今R上把宣傳資料、面包和水壺一起裝進(jìn)書(shū)包,快步走進(jìn)森林深處。
客戶是山里的藥材種植戶,常年身居山林消息閉塞,聽(tīng)聞了對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的負(fù)面宣傳,加之藥材價(jià)格不理想,在與家人爭(zhēng)吵后才有了趕快退保的想法。
一走進(jìn)客戶家的院子,張?zhí)揭粧卟叫腥齻(gè)多小時(shí)的疲憊,跟客戶熱情溝通起來(lái)。在解釋了保險(xiǎn)的積極作用之后,又重新跟他詳細(xì)講解了保險(xiǎn)責(zé)任、意義和作用。就這樣經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的講解,這個(gè)客戶同意留下這份保險(xiǎn)。此時(shí)已經(jīng)是下午五點(diǎn)多。
深秋的山區(qū),太陽(yáng)已快要消失在樹(shù)木中間,只留下淡黃色的余輝透過(guò)葉子灑落在地。氣溫也已驟然下降,喝一口水壺里的涼水,更是凍得張?zhí)綆状晤澏。盡管小步快跑,可還是聽(tīng)得見(jiàn)遠(yuǎn)處不名動(dòng)物的叫聲。饑寒交迫加上周身的勞累,張?zhí)讲唤谙耄@么做值得嗎?
2019年末,這名客戶被醫(yī)院確診為結(jié)腸癌,也正是這次有效的勸阻,讓客戶在后續(xù)治療中有了足夠的保障,為家里減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
回想當(dāng)初,如果沒(méi)有進(jìn)山走這一趟,結(jié)果又會(huì)是怎樣?每當(dāng)張?zhí)较氲竭@里,就會(huì)更堅(jiān)定認(rèn)為這就是工作的價(jià)值所在,也是生活的意義所在。
回鄉(xiāng)一晃就是14年,十多年間,張?zhí)皆诳h城的代步自行車(chē)也換上了名牌摩托車(chē),可是要進(jìn)山服務(wù)客戶卻多半還是要靠步行。曾有人問(wèn)張?zhí)剑菏欠窈蠡诜艞壥〕枪ぷ鞣祷乩霞。張(zhí)娇偸腔卮穑嚎蛻粜枰,還有什么比這更讓人感到幸福的呢?
如今,每當(dāng)偶然間看見(jiàn)自己留著大山中干涸泥地里深深的腳印,張?zhí)蕉紩?huì)暗自欣喜。這些已經(jīng)硬化的腳印,是一朵朵大山送給他的小紅花,是對(duì)他心系保險(xiǎn)、心系客戶的獎(jiǎng)賞。
在富德生命人壽20年的發(fā)展歷程中,在全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),還有很多像張?zhí)竭@樣的年輕保險(xiǎn)人,懷抱對(duì)保險(xiǎn)的赤誠(chéng)之心,在平凡崗位上揮灑自己的青春與汗水,他們經(jīng)歷了保險(xiǎn)行業(yè)的繁榮發(fā)展,也創(chuàng)造了自己的精彩人生。
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