客戶(hù)因病身故 富德生命人壽赤峰中支開(kāi)通綠色服務(wù)通道快速理賠10萬(wàn)元獲贊譽(yù)

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　　3月5日，孫女士來(lái)到富德生命人壽赤峰中心支公司柜面咨詢(xún)理賠事宜，原來(lái)她的丈夫吳先生生前在赤峰中支有一份保險(xiǎn)，現(xiàn)因肝惡性腫瘤已身故，最近在整理丈夫的遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)了這份保單，現(xiàn)在想申請(qǐng)理賠。由于資料不齊全，不能即刻賠付，營(yíng)運(yùn)部理賠人員迅速反應(yīng)，為客戶(hù)開(kāi)通綠色理賠服務(wù)通道，并詳細(xì)將理賠所需資料為孫女士列在紙上。3月9日，孫女士將資料收集完畢，正式向赤峰中支申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。經(jīng)前期調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)孫女士丈夫本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支于當(dāng)日快速將10萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入孫女士的賬戶(hù)。

　　2013年3月，客戶(hù)吳先生來(lái)到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》(基本保險(xiǎn)金額5萬(wàn)元)、《生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(A款)》(基本保險(xiǎn)金額5萬(wàn)元)，年交保費(fèi)5530元。

　　2021年10月中旬，吳先生出現(xiàn)無(wú)明顯誘因乏力，腹脹等癥狀，休息后也沒(méi)有緩解，于是去到赤峰市傳染病防治醫(yī)院進(jìn)行檢查，最終確診為肝惡性腫瘤，醫(yī)院為其一直進(jìn)行藥物治療。2022年1月，吳先生癥狀加重，突發(fā)意識(shí)模糊，呼之不應(yīng)，甚至是心臟驟停，醫(yī)務(wù)人員多次全力搶救，最后因搶救無(wú)效身故。

　　2022年2月中旬，孫女士在整理丈夫遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)有一份保單，抱著試試的心情向赤峰中支申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，結(jié)果這么快就完成賠付10萬(wàn)元。收到理賠金后，孫女士打來(lái)電話(huà)表示，非常感激赤峰中支全程貼心的服務(wù)，并向赤峰中支理賠人員表達(dá)真誠(chéng)的感謝。

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