中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月11日電(王哲譽)近日,華夏保險興安中支完成一例快速理賠案例,獲得客戶的認(rèn)可和稱贊。
客戶白先生于2021年1月份華夏保險開門紅期間投保了華夏的重疾險產(chǎn)品。同年10月份白先生突然覺得胃脹,并持續(xù)數(shù)日,在家人的陪同下赴吉林省長春醫(yī)科大就診,確診胃癌。白先生立刻住院并做了手術(shù),總計花費16萬元。
客戶治療康復(fù)出院后,到華夏保險辦理理賠手續(xù),客服人員積極協(xié)助客戶家屬完善理賠手續(xù),第一時間在系統(tǒng)立案處理,為客戶送去理賠款34萬元。保險金的到帳,讓客戶真切體會到保險公司有速度、有溫度的理賠服務(wù)。當(dāng)同一病房的病友還在為幾十萬元的治療費用無奈時,白先生卻很有底氣的表示不再為此擔(dān)心。
白先生及家人為表達(dá)對華夏保險的感激,于2022年3月8日送上錦旗,感謝華夏保險興安中支在所有流程中不斷的關(guān)心與幫助。理賠迅速,服務(wù)貼心,用心承諾,用愛負(fù)責(zé)。 (完)