內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣： 做好“軟服務(wù)”抓好“硬隔離”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月7日電(張曉琴)“在酒店隔離的日子里，一日三餐葷素、營(yíng)養(yǎng)搭配，生活物資方方面面保障到位。和孩子一起隔離時(shí)，工作人員不僅給孩子送去學(xué)習(xí)課本，還送來(lái)了樂高。感謝大家的幫助和關(guān)懷，讓我們有信心堅(jiān)持下來(lái)�！边@是在位于內(nèi)蒙古呼和浩特市格林格爾縣的內(nèi)蒙古稅務(wù)干部學(xué)校隔離的王女士3月4日發(fā)的朋友圈。

　　“病毒必須被隔離，但溫暖不會(huì)！眼看隔離期馬上結(jié)束了，真心感謝所有幫助我的人�！蓖跖�士每日在朋友圈記錄自己被隔離的生活與感想，“感謝”二字是她寫的最多的詞語(yǔ)。

　　不止內(nèi)蒙古稅務(wù)干部學(xué)校，在呼和浩特市和林格爾縣已投入使用的8家隔離酒店，天天都有暖心的故事上演。

　　農(nóng)歷二月二，是大正航校隔離點(diǎn)趙女士的生日。工作人員為其送去了生日蛋糕，精心準(zhǔn)備了小禮品，并給其他房間的隔離人員每人準(zhǔn)備了一份小蛋糕，大家一起分享喜悅�！斑@是一個(gè)非常有意義的生日，我終生難忘，特別感謝大家�！壁w女士說(shuō)。

　　“隔離點(diǎn)沒有電視和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，工作人員用自己的身份證為被隔離人員辦理上網(wǎng)流量卡，聯(lián)系圖書館提供書籍雜志，保證被隔離學(xué)生正常上網(wǎng)課和其他需求，”大正航校的駐點(diǎn)干部武旭東說(shuō)，“針對(duì)隔離點(diǎn)年齡跨度大，個(gè)人需求不一，我們成立了幫辦代辦小組，盡量滿足被隔離人員需求，同時(shí)幫助被隔離人員解決家庭中的困難�！�

　　受疫情困擾，被隔離人員和醫(yī)護(hù)工作者會(huì)出現(xiàn)不良情緒和心理壓力，感到恐慌、焦慮，甚至悲傷、痛苦。為幫助他們克服并走出心理危機(jī)，和林格爾縣組建醫(yī)護(hù)專班、宣傳專班、關(guān)愛專班，通過(guò)贈(zèng)送愛心健康禮包、線上心理疏導(dǎo)服務(wù)、做好隔離人員、少年兒童關(guān)愛工作等，構(gòu)筑起戰(zhàn)“疫”的心理防線。

　　張永生是和林格爾縣人民醫(yī)院的副院長(zhǎng)，有多年醫(yī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，他自告奮勇，第一時(shí)間參與隔離酒店的隔離診療工作�！案綦x點(diǎn)3名醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)被隔離人員進(jìn)行健康觀察、核酸采樣等，還要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)。”張永生說(shuō)，工作雖然辛苦，但在隔離酒店的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，很多人都成了“戰(zhàn)友”，相信我們一定能戰(zhàn)勝疫情，每個(gè)人都能回歸最平凡卻幸福的日常。

　　為做好隔離點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，和林格爾縣精選好干部、能干事的干部，明確5名常委負(fù)責(zé)、8名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任點(diǎn)位長(zhǎng)、8名科級(jí)干部蹲點(diǎn)，足額按標(biāo)準(zhǔn)配備醫(yī)護(hù)人員、工作人員、后勤保障人員等，把最放心的干部放在“最不放心”的點(diǎn)位上。

　　“隔離酒店里的工作千頭萬(wàn)緒，但不能有一點(diǎn)漏洞�！备綦x酒店科級(jí)駐點(diǎn)干部武俊偉說(shuō)，從人員轉(zhuǎn)運(yùn)、信息登記，到核酸采樣、健康監(jiān)測(cè)、環(huán)境消殺、醫(yī)廢垃圾處理，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按流程和規(guī)范操作，不折不扣落實(shí)閉環(huán)管理等要求，保證隔離點(diǎn)的安全有序運(yùn)行�！�

　　為進(jìn)一步提升集中隔離酒店閉環(huán)式管理服務(wù)效能，和林格爾縣嚴(yán)格按照規(guī)范流程設(shè)置“三區(qū)兩通道”，全面排查設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)隱患，檢查消防應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等落實(shí)情況，完善視頻監(jiān)看系統(tǒng)，無(wú)死角安裝監(jiān)控?cái)z像頭，建立隔離酒店人數(shù)基本情況、隔離人員基礎(chǔ)病情況、隔離人員家庭情況、核酸檢測(cè)情況、隔離時(shí)間和解除隔離時(shí)間臺(tái)賬“5本臺(tái)賬”，切實(shí)繪制好硬件設(shè)施、處置流程、區(qū)域劃分、人員配置、制度管理為一體的管控“作戰(zhàn)圖”。(完)