守望相助 同心戰(zhàn)“疫”　中行內(nèi)蒙古分行全力以赴助力打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月5日電(劉其鑫 王瑋)  疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，中行內(nèi)蒙古分行敏捷反應(yīng)、周密部署、迅速行動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行自治區(qū)黨委政府決策部署，積極履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，確保疫情防控“不缺位”、金融服務(wù)“不斷檔”，以中行“速度”、中行“溫度”、中行“力度”為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的金融支持和保障。

　　聞令而動(dòng)、精準(zhǔn)施策，筑牢抗擊疫情“防控網(wǎng)”

　　中行內(nèi)蒙古分行嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，始終將客戶和員工的生命安全放在第一位，第一時(shí)間對(duì)全行機(jī)構(gòu)、員工涉疫情況進(jìn)行全覆蓋摸排，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、有效管控，確保不留盲區(qū)、不漏一人。實(shí)施彈性工作、錯(cuò)峰上下班，積極做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等清潔消殺工作，備足防疫物資，構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)“防護(hù)網(wǎng)”，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和扎實(shí)過硬的作風(fēng)確保疫情防控各項(xiàng)措施落實(shí)到位，全力保障金融服務(wù)順暢運(yùn)營(yíng)和員工、客戶健康，營(yíng)造安全、放心的金融服務(wù)環(huán)境。

　　主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，勇當(dāng)金融抗疫“排頭兵”

　　面對(duì)疫情，中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行立即啟動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案，完善服務(wù)機(jī)制，快速響應(yīng)客戶訴求，加大信貸投放力度，全力保障客戶用款需求，以更便捷、更高效、更有溫度的金融服務(wù)支持企業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情、有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間，已為805戶小微企業(yè)、小微企業(yè)主及個(gè)體工商戶投放普惠貸款5.3億元；為制造業(yè)、綠色信貸等重點(diǎn)行業(yè)客戶提供授信支持8.66億元，保障企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

　　針對(duì)受疫情影響較大的各行業(yè)客戶，主動(dòng)開展受困企業(yè)摸底排查，了解企業(yè)現(xiàn)金流狀況及經(jīng)營(yíng)困難，出實(shí)招、解難題，實(shí)行差異化金融服務(wù)。對(duì)由于疫情原因暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，不盲目停貸、抽貸、壓貸、斷貸，全力支持企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，通過辦理無還本續(xù)貸、調(diào)整還款計(jì)劃等方式進(jìn)行貸款延期，解決企業(yè)燃眉之急。對(duì)于因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，調(diào)整個(gè)人貸款還款安排，延后還款期限，切實(shí)解決個(gè)人貸款客戶疫情期間收入受限、還款困難情況。

　　特事特辦、急事急辦，搭建金融服務(wù)“快車道”

　　按照“特事特辦、急事急辦”原則，提供靈活的業(yè)務(wù)開展方式。優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)審批、高效服務(wù)，提供優(yōu)惠利率，全力滿足客戶融資需求。近日，通過急事特辦、上下聯(lián)動(dòng)、線上審批，第一時(shí)間為呼和浩特、包頭、巴彥淖爾多家企業(yè)高效開立保函、國(guó)際信用證業(yè)務(wù)，有效避免了客戶貨物滯港等問題。

　　金融渠道暢通是做好疫情防控工作的重要保障，為保障防疫資金劃撥，切實(shí)保障支付結(jié)算工作安全高效，圍繞“保支付”這一核心目標(biāo)，開啟“金融服務(wù)綠色通道”，啟用應(yīng)急冷、熱備中心，協(xié)同保障，配置專人及時(shí)快速處理跨行、跨境支付需求，確保防疫專項(xiàng)資金能夠更快撥付、民生保障匯款能夠更快到賬、客戶支付需求能夠更快響應(yīng)，為全區(qū)資金匯劃渠道暢通按下“快進(jìn)鍵”。

　　為保障業(yè)務(wù)安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保金融服務(wù)“不斷檔”，運(yùn)營(yíng)中心、支付清算部、渠道與運(yùn)營(yíng)管理部等后線保障部門的黨員干部帶頭與關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干共同克服“疫情管控、社區(qū)封閉”帶來的重重困難，“舍小家為大家”，24小時(shí)駐守單位，以行為家，全力做好全行業(yè)務(wù)支持保障工作。

　　科技賦能、創(chuàng)新產(chǎn)品，開啟線上服務(wù)“零接觸”

　　疫情期間，為保障客戶金融需求、減少不必要外出，在持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，中行內(nèi)蒙古分行大力推廣線上金融服務(wù)，以科技創(chuàng)新賦能金融服務(wù)綜合化水平不斷提升，通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微銀行等方式持續(xù)暢通“零接觸”服務(wù)渠道，不僅提供轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、賬戶管理等基礎(chǔ)功能，還在特色化金融服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，推出“中銀跨境匯款直通車、中銀跨境e單通、中銀票e貼、在線供應(yīng)鏈融資、中銀企e貸、稅易貸”等特色化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，滿足廣大客戶線上金融服務(wù)訴求。同時(shí)，通過多種渠道積極宣傳線上金融產(chǎn)品及業(yè)務(wù)操作說明，幫助廣大客戶熟悉線上業(yè)務(wù)辦理流程，引導(dǎo)優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，減少人員聚集，提升金融服務(wù)的便捷性和可得性。疫情發(fā)生以來，企業(yè)客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)超24萬筆，已為75家小微企業(yè)新客戶提供線上授信支持4300萬元，有力解決了客戶融資難題。在特殊時(shí)期，簡(jiǎn)單快捷、“零接觸”的線上融資服務(wù)，讓客戶多了一份安心和放心。

　　疫情之下，保障民生尤其重要。為守護(hù)好市民的“菜籃子”，中行內(nèi)蒙古分行推出“在線蔬菜配送服務(wù)”，通過“青橙分享家”專屬客戶線上服務(wù)平臺(tái)，搭建了“當(dāng)日線上下單、隔日新鮮直達(dá)”的快捷渠道，有效解決了居民足不出戶購(gòu)買各類新鮮蔬菜的需求，同時(shí)“信用卡滿減優(yōu)惠”政策還減輕了廣大居民因隔離誤工等原因帶來的生活壓力。

　　扛穩(wěn)責(zé)任、勇“蒙”戰(zhàn)疫，共繪疫情防控“同心圓”

　　滄海橫流顯本色、危難時(shí)刻見初心。在危急時(shí)刻，中行內(nèi)蒙古分行充分踐行國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，伸出援手、奉獻(xiàn)愛心，為早日驅(qū)散疫情陰霾貢獻(xiàn)金融力量。

　　組織青年員工奔赴社區(qū)抗擊疫情的最前線，用一抹靚麗的中行“志愿紅”筑起一道道防疫新長(zhǎng)城，用“奉獻(xiàn)”和“擔(dān)當(dāng)”書寫青春底色；在和林格爾縣、固陽縣、達(dá)茂旗等包聯(lián)社區(qū)，由職工組成的志愿服務(wù)隊(duì)日夜值守，開展進(jìn)出掃碼登記、核酸采集、小區(qū)消殺等工作，黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)踐行入黨錚錚誓言。

　　為助力同心抗疫，中行內(nèi)蒙古分行統(tǒng)籌部署、多級(jí)聯(lián)動(dòng)，走訪慰問醫(yī)院、學(xué)校、公安、交管、街道辦等防疫重點(diǎn)單位和相關(guān)企事業(yè)單位，捐贈(zèng)愛心抗疫物資；為部分被集中隔離客戶、員工免費(fèi)配送新鮮蔬菜、水果等生活物資，并贈(zèng)送抗疫保險(xiǎn)等保障性服務(wù)，累計(jì)捐贈(zèng)口罩、消毒液、防護(hù)服、暖貼、方便食品等物資十余萬件。 

　　在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，中行內(nèi)蒙古分行將繼續(xù)勇?lián)�使命、主�?dòng)作為，多措并舉做好疫情防控和金融服務(wù)，與社會(huì)各界守望相助、風(fēng)雨同舟、眾志成城，全力以赴助力打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。（完）