圖為呼和浩特市公安局提升便民服務(wù)質(zhì)效。
中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月4日電(劉金龍)為進(jìn)一步優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,呼和浩特市公安局堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)措施,急企業(yè)之所急,為群眾之所需,以便民利企為首要原則,不斷深化公安“放管服”改革,在9個(gè)戶(hù)籍派出所開(kāi)展“戶(hù)籍業(yè)務(wù)跨所通辦”業(yè)務(wù),同時(shí)進(jìn)駐屬地政務(wù)服務(wù)大廳,開(kāi)設(shè)“一窗通辦”綜合窗口,切實(shí)營(yíng)造一個(gè)讓企業(yè)看得見(jiàn)、信得過(guò)的良好營(yíng)商環(huán)境,有效提升了廣大群眾的獲得感和滿意度。
在服務(wù)流程上作“減法”,讓企業(yè)和群眾省心
按照減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)次數(shù)“五減”要求,推行戶(hù)籍辦理“一攬子”舉措,將材料規(guī)整、證照審批、現(xiàn)場(chǎng)照相、準(zhǔn)遷證打印等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,削減申報(bào)材料、審批時(shí)限和審批程序。
同時(shí),優(yōu)化對(duì)企業(yè)服務(wù)。取消旅店業(yè)、公章刻制業(yè)《特種行業(yè)許可證》有效期限制,不再進(jìn)行年度核驗(yàn);轉(zhuǎn)變行業(yè)場(chǎng)所備案方式,由行業(yè)到公安機(jī)關(guān)備案變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)備案服務(wù),由“多次跑”減少到“零次跑”。
服務(wù)效率上作“乘法”,讓企業(yè)和群眾放心
聚焦“五宜”城市建設(shè)目標(biāo),持續(xù)深化戶(hù)籍制度改革,進(jìn)一步優(yōu)化戶(hù)口辦理流程,大力推進(jìn)戶(hù)籍業(yè)務(wù)“跨省通辦”和戶(hù)籍高頻業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)端辦理,為引進(jìn)人才、促進(jìn)人口增加,提供高效便捷服務(wù)。
圍繞構(gòu)建“網(wǎng)上辦事為主、自助辦事為輔、窗口辦事兜底”的公安政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,深化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”改革,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”迭代升級(jí),推行實(shí)施“不見(jiàn)面審批”,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)除特殊規(guī)定外事項(xiàng)100%網(wǎng)上辦、80%“全程網(wǎng)辦”;加速推進(jìn)“一窗通辦”和派出所“一站式”服務(wù)。
落實(shí)首接負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持節(jié)假日公安服務(wù)“不打烊”,周六、節(jié)假日首日全天上班,推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約辦理、異地代辦等服務(wù)模式,切實(shí)解決居民群眾辦事“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”難點(diǎn)問(wèn)題。
在安全保障上做“除法”,讓企業(yè)和群眾安心
為企業(yè)用工落戶(hù)和暫住登記提供便利條件,設(shè)立多個(gè)社區(qū)集體戶(hù)和人才集體戶(hù),為在我市居住生活的各類(lèi)人才提供便利條件,實(shí)現(xiàn)人才“零門(mén)檻”落戶(hù)。
在戶(hù)籍派出所和政務(wù)大廳公安窗口開(kāi)設(shè)“辦不成事”受理窗口,以最優(yōu)的窗口服務(wù)、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,最大限度的解決群眾因歷史原因造成的“急難愁盼”問(wèn)題。2021年,解決無(wú)戶(hù)口人員登記戶(hù)口284人,處理雙重戶(hù)口746條,變更更正民族90人,更正年齡92人。辦理退役軍人及其家屬落戶(hù)2185人;共設(shè)立專(zhuān)用退役軍人集體戶(hù)6戶(hù),集體戶(hù)登記退役軍799人。
所有戶(hù)籍派出所為群眾免費(fèi)辦理《戶(hù)口薄》《準(zhǔn)予遷入證明》《遷移證》等證明類(lèi)打印業(yè)務(wù)、身份證掛失業(yè)務(wù);增加證件郵遞服務(wù)。
戶(hù)籍系統(tǒng)經(jīng)過(guò)升級(jí),實(shí)現(xiàn)戶(hù)籍檔案電子化,增加網(wǎng)上電子審批材料轉(zhuǎn)遞核驗(yàn)功能,實(shí)現(xiàn)了戶(hù)籍材料流轉(zhuǎn)便捷化及審批材料可視化,有效解決了紙質(zhì)戶(hù)籍材料難保存和群眾查閱難的弊端。
全市公安機(jī)關(guān)受理居民身份證,啟用電子支付系統(tǒng)和電子票據(jù)系統(tǒng),群眾可以通過(guò)微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付APP支付身份證工本費(fèi),電子票據(jù)系統(tǒng)直接為群眾開(kāi)具電子收費(fèi)票據(jù)。
把讓群眾“一次上門(mén)是底線”的要求作為身份證、居住證受理工作的基本原則。民警對(duì)手續(xù)齊全的,當(dāng)場(chǎng)一次性辦理,實(shí)現(xiàn)群眾當(dāng)天申報(bào)、當(dāng)天受理的工作目標(biāo)。通過(guò)居住證“綠色通道”,2021年為8231名急用證的企業(yè)職工、高考和各類(lèi)職業(yè)資格考試考生以及殘疾人、辦理老年公交卡的群眾辦理了居住證。(完)