跨越數(shù)字鴻溝 共享智能服務(wù) 富德生命人壽赤峰中支視頻保全功能貼心上線

　　(推廣)

　　為響應(yīng)國家推動老年人需要的智慧社會建設(shè)，聚焦老年人日常生活事項的號召，富德生命人壽赤峰中心支公司正式推出“視頻保全”服務(wù)，解決老年人辦理保險業(yè)務(wù)時遇到的困難，全面提升老年客戶的服務(wù)體驗，打造適老型的保險服務(wù)。

　　“視頻保全”是一項針對老年客戶群體的創(chuàng)新服務(wù)，通過視頻回訪的形式為客戶提供一對一的人工服務(wù)，服務(wù)對象為年滿55-59周歲的客戶辦理退保、生存保險金領(lǐng)取且退入原賬戶的保全業(yè)務(wù)；年滿60周歲以上的客戶辦理退保、生存保險金領(lǐng)取的保全業(yè)務(wù)�？蛻艨赏ㄟ^寄送銀行復(fù)印件、身份證復(fù)印件、申請書、保險合同(授權(quán)業(yè)務(wù)可不提供)等保全申請資料向公司進(jìn)行業(yè)務(wù)申請。資料審核無誤后，公司會發(fā)送短信鏈接邀請客戶進(jìn)行視頻回訪，并在視頻過程中嵌入了OCR識別及人臉識別技術(shù)，為客戶提供全方位、智能化、個性化的服務(wù)，有效地解決老年人辦理保全業(yè)務(wù)時的困難和不便，讓老年客戶無需親臨柜面就能安心辦理業(yè)務(wù)，享受線上智能保全服務(wù)帶來的便捷。

　　視頻保全回訪成功后，公司會向客戶發(fā)送電子批單，退款將在1-3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入客戶提供的指定賬戶，為保障客戶的權(quán)益，整個環(huán)節(jié)做到可回溯，讓客戶用的順心、放心、安心。

　　富德生命人壽赤峰中支力求為老年客戶提供更安全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，不斷提升服務(wù)效率和客戶滿意度。

　　免責(zé)申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)無關(guān)。對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、用時性本站不作任何保證和承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。