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近日,被保險人卜先生來到富德生命人壽保險股份有限公司興安中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽興安中支”)。申請理賠,經(jīng)核查,被保險人卜先生被診斷為肝硬化,讓本就不富裕的家庭雪上加霜,興安中支工作人員接到理賠申請第一時間展開賠付工作,于近日賠付客戶50480元。
2021年11月卜先生由于近期身體不適,在家人的陪同下來到醫(yī)院檢查身體。不幸的是,檢查結(jié)果為肝硬化。隨后卜先生便留院檢查并治療,最終確診為:肝硬化乙型。而幸運(yùn)的是2016年12月1日卜先生在富德生命人壽興安中支投保了《富德生命健康無憂A款重大疾病保險》(保額20萬元)和《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D)款》(保額1萬元),累計年繳5650元。在接到被保人出險后中支工作人員親自上門收取理賠材料,核實案情并排除逆選擇后迅速對卜先生進(jìn)行輕癥理賠受理,最終賠付客戶40000元,退還往期保費(fèi)10480元,豁免《富德生命健康無憂A款重大疾病保險》應(yīng)交的續(xù)期保費(fèi)。極大地解決了客戶后續(xù)治療費(fèi)用的擔(dān)憂。結(jié)案后,卜先生再次撥通了興安中支運(yùn)營柜面的電話,對公司主動周到、快捷安心的理賠服務(wù)深表贊許,并表示自己康復(fù)以后要向更多的人宣傳富德生命人壽的保險產(chǎn)品和理賠服務(wù),讓更多的人和他一樣擁有保障。
雖然病魔無情,但是富德有愛。每一位富德生命人壽員工都在傳播微笑,揮灑關(guān)愛,為客戶撐起保險之傘,富德生命人壽興安中支將繼續(xù)提升服務(wù)水平,以更多快捷和主動的理賠服務(wù)給予客戶關(guān)愛和回饋。
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