富德生命人壽呼倫貝爾中支全力推行公眾號(hào)在線(xiàn)服務(wù)

　　(推廣)

　　富德生命人壽保險(xiǎn)公司一直致力于用優(yōu)質(zhì)、高效、完善的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供良好的保險(xiǎn)環(huán)境。但優(yōu)質(zhì)服務(wù)也需要時(shí)時(shí)監(jiān)督管理，而公司內(nèi)部人員畢竟是少數(shù)，監(jiān)管還是要依靠龐大的客戶(hù)及其家屬群體。所以富德生命人壽保險(xiǎn)公司為方便客戶(hù)在富德生命人壽微信公眾號(hào)《富德生命人壽在線(xiàn)》中特別設(shè)立了在線(xiàn)投訴一項(xiàng)。

　　進(jìn)入微信公眾號(hào)《富德生命人壽在線(xiàn)》中，客戶(hù)會(huì)首先收到來(lái)自公眾號(hào)的提示短信息，第二項(xiàng)就是在線(xiàn)投訴功能，如果選擇后，后臺(tái)會(huì)發(fā)送專(zhuān)項(xiàng)在線(xiàn)投訴，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以選擇投訴方式：1、按投保人證件投訴；2、按保單號(hào)投訴；3、聯(lián)系人工客服�？蛻�(hù)可以選擇需要的項(xiàng)目按照要求填寫(xiě)信息，或者直接轉(zhuǎn)接人工客服人員。無(wú)論選擇哪種方式進(jìn)行投訴，公司都會(huì)盡快為客戶(hù)處理被投訴的問(wèn)題。如果客戶(hù)覺(jué)得著急，也可以進(jìn)入第五項(xiàng)查詢(xún)投訴處理進(jìn)度，更好的掌握投訴處理的時(shí)間。

　　良好的服務(wù)雖然首先取決于各崗位工作人員的工作態(tài)度和公司的管理，但更重要的是隨時(shí)隨地的監(jiān)督管理，客戶(hù)的監(jiān)管會(huì)讓工作人員時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，盡善盡美的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。只有不斷努力，隨時(shí)提升自己的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、保持良好的心態(tài)。這樣的狀態(tài)才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，也是企業(yè)立身之根本�？蛻�(hù)的監(jiān)管隨時(shí)讓我們改進(jìn)工作中的不足，更好地為客戶(hù)服務(wù)。

　　富德生命人壽將這個(gè)功能用方便快捷方式提供給客戶(hù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意。只有客戶(hù)的滿(mǎn)意與認(rèn)可，才會(huì)使富德生命人壽在保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立起自己的品牌，在保險(xiǎn)的道路上越走越遠(yuǎn)。

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