80后“老班長(zhǎng)”的華麗蛻變

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞9月9日電(包青松)今天天氣不錯(cuò)，得抽空去探望一下87歲的云奶奶；患有再生障礙性貧血的小慧病情不能再拖了，得再多籌集點(diǎn)資金……

　　入伍17年，內(nèi)蒙古興安邊境管理支隊(duì)阿爾山邊境派出所社區(qū)民警韓偉是一名公安現(xiàn)役部隊(duì)轉(zhuǎn)隸新警，當(dāng)時(shí)的韓偉面臨兩種選擇：是拿著轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)回家，陪同父母妻兒身邊？還是參加招錄考試，繼續(xù)奉獻(xiàn)？對(duì)此，他絲毫沒(méi)有猶豫，毅然選擇了留隊(duì)。作為轉(zhuǎn)改民警，韓偉把對(duì)組織的感激、對(duì)工作的熱愛(ài)，傾注到實(shí)實(shí)在在的群眾工作中，他心系群眾冷暖，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，化解矛盾糾紛，在邊陲小城架起了一座警民連心橋。

　　韓偉所在的社區(qū)共有實(shí)有人口500余人、實(shí)有單位100余家，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、老舊社區(qū)多，人員流動(dòng)性大、矛盾糾紛多是他警務(wù)區(qū)最大的特點(diǎn)。

　　“我們依托社區(qū)雪城義警治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，動(dòng)態(tài)掌握各種信息，做到管控要素一口清，這樣就能有針對(duì)性地開(kāi)展工作、服務(wù)群眾。”韓偉說(shuō)，堅(jiān)持“腳板+科技”，在扎實(shí)采集各類(lèi)信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)走訪入戶、面對(duì)面交流，掌握民情民意，實(shí)打?qū)崬槿罕娊鉀Q各類(lèi)困難。

　　不久前的一天深夜，林大媽帶著小孫子前來(lái)求助。原來(lái)，林大媽剛到阿爾山市，人生地不熟，孫子突發(fā)急性腸胃炎，她不知道該咋辦。見(jiàn)到孩子病情緊急，韓偉立即和同事一起用警車(chē)及時(shí)送到醫(yī)院救治。事后，林大媽專(zhuān)程帶著錦旗前來(lái)感謝。

　　社區(qū)老舊改造房多、出租房屋多，治安情況復(fù)雜。韓偉對(duì)轄區(qū)人員、場(chǎng)所分類(lèi)管理，逐一建立臺(tái)賬，并創(chuàng)新建立了“群租房、失物認(rèn)領(lǐng)”等臺(tái)賬，讓各項(xiàng)社區(qū)警務(wù)工作一目了然。

　　“比如，孤寡獨(dú)居老人、中小學(xué)生，這些都是我們重點(diǎn)服務(wù)和關(guān)注對(duì)象，我們都建有專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬、實(shí)行分類(lèi)管、精準(zhǔn)管�！表n偉如是說(shuō)。

　　用真心溫暖民心，用真心去辦實(shí)事。今年以來(lái)，韓偉和所里的同事共為群眾辦實(shí)事21件，化解矛盾糾紛32起，上門(mén)幫扶孤寡老人9次，并在該支隊(duì)2021年上半年社區(qū)警務(wù)考評(píng)中獲評(píng)優(yōu)秀社區(qū)民警。

　　“鄰里之間有矛盾很正常。作為社區(qū)民警，一定得有足夠的耐心，講清是非曲直，讓雙方心里都得到溫暖，才能很快握手言和�！表n偉對(duì)化解居民矛盾糾紛有自己的心得體會(huì)。

　　去年12月，一居民樓上兩戶人家因噪音問(wèn)題一路吵到派出所。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。韓偉了解情況后，利用周末時(shí)間把兩家人叫到一起，拉家常、談互助，幾次下來(lái)，大家彼此了解熟悉了，竟成了無(wú)話不談的好朋友。韓偉積極在社區(qū)推進(jìn)警民聯(lián)調(diào)機(jī)制，把轄區(qū)退休老干部、老黨員吸納到雪城義警治安聯(lián)防協(xié)會(huì)當(dāng)中，定期邀請(qǐng)律師等專(zhuān)業(yè)人士，不少矛盾糾紛就這樣逐一被化解。

　　韓偉還積極打造警務(wù)室特色服務(wù)。轄區(qū)學(xué)校多，他就多方協(xié)調(diào)。不久，一個(gè)現(xiàn)代化的社區(qū)消防體驗(yàn)室建成了。轄區(qū)學(xué)校的消防安全課搬到消防體驗(yàn)室來(lái)上，每節(jié)課都讓孩子們印象深刻。韓偉還圍繞校園周邊治安管理，組織專(zhuān)職的護(hù)校巡防隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)、護(hù)學(xué)崗、流動(dòng)警務(wù)車(chē)……

　　“群眾的事再小都是大事，我們的煩惱再大也都能找到辦法。只有看著居民們心安了，作為社區(qū)民警才真正會(huì)心安�！表n偉說(shuō)道。

　　最初擔(dān)任社區(qū)民警時(shí)，韓偉知道自己文化水平不高、工作經(jīng)驗(yàn)又少，憑著一股子認(rèn)真鉆研的狠勁，用一年時(shí)間走遍了轄區(qū)街頭巷尾、田間地頭，對(duì)轄區(qū)群眾熟悉率達(dá)90%。在用社區(qū)警務(wù)平板電腦詳細(xì)記錄每戶走訪群眾信息的同時(shí)，他隨身攜帶一個(gè)小本，也把群眾交辦的大事小事記得清清楚楚，虛心向所里老民警請(qǐng)教，看他們?cè)趺磁c群眾打交道，怎么化解矛盾糾紛，利用工作間隙、走訪的時(shí)候，向所里老民警了解轄區(qū)歷史和現(xiàn)實(shí)狀況。正是本著這種“勤能補(bǔ)拙”的精神狀態(tài)，使他的社區(qū)工作逐漸如魚(yú)得水，從最開(kāi)始轄區(qū)群眾對(duì)他的不信任，到有什么大事小情，首先想到的就是他們口中的“小韓警官”。

　　今年5月，韓偉在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)居民楊某長(zhǎng)時(shí)間持手機(jī)通話，情緒還異常激動(dòng)，他感覺(jué)異樣，便上前詢問(wèn)。楊某看到民警，突然崩潰的向手機(jī)里哭喊：“我到底犯了什么罪，你們警察讓我把錢(qián)打到安全賬戶...。�！表n偉意識(shí)到楊某可能遭遇電信詐騙，立即制止了匯款行為。原來(lái)，楊某接到電話，對(duì)方自稱(chēng)是某市公安局的“民警”，告知楊某涉及一起洗錢(qián)案件，需要提供個(gè)人身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等信息，對(duì)方用“洗錢(qián)”“坐牢”等字眼威脅楊某。隨后韓偉查看楊某的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)將人臉識(shí)別認(rèn)證的視頻發(fā)給了對(duì)方，一邊安撫楊某情緒，一邊與銀行聯(lián)系開(kāi)通了綠色通道，將銀行卡中的錢(qián)全部取出，挽回?fù)p失15萬(wàn)元左右。

　　“群眾利益無(wú)小事，一樁樁、一件件都是我們的大事�！彼�走進(jìn)一個(gè)個(gè)被害人家中回訪，了解被騙人群心理特點(diǎn)，不斷調(diào)整反詐宣傳方向，逐漸開(kāi)辟出了一條專(zhuān)業(yè)反詐與全民反詐相結(jié)合的新路徑。今年以來(lái)，轄區(qū)接報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4起，同比下降了28.8%。

　　阿爾山市是一座邊境旅游城市，轄區(qū)內(nèi)業(yè)態(tài)形式多樣，治安環(huán)境復(fù)雜。針對(duì)不斷翻新手法的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，韓偉有著一套獨(dú)特的反詐攻略。

　　“反詐日歷”，是韓偉和同事們共同創(chuàng)建的活潑新穎的反詐攻略之一，這份日歷包括當(dāng)日天氣情況、每日警句、現(xiàn)實(shí)案例、警方提示等內(nèi)容，每天通過(guò)民警微信朋友圈推送，再發(fā)至社區(qū)群進(jìn)行推送，營(yíng)造“全民全力反詐騙，影響身邊100人”的反詐濃厚氛圍。

　　“我知道大家都很辛苦，掙錢(qián)都不容易。辛辛苦苦掙的錢(qián)一定要守住，不要被騙子騙走。”午休時(shí)間，韓偉經(jīng)常與同事一同去工地宣傳。由于天氣炎熱，一開(kāi)始工友們急著吃飯休息沒(méi)人愿意聽(tīng)，當(dāng)工友們聽(tīng)到這番話，情不自禁地收住了腳步，圍在了他們的身邊。

　　有人問(wèn)韓偉什么是社區(qū)工作？他說(shuō)：“社區(qū)警務(wù)工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，只有細(xì)微的工作，只有將細(xì)微的工作做好，基礎(chǔ)做實(shí)，才能履好職，確保一方平安，這就是我做社區(qū)工作的初心和使命”。

　　清晨，天空下著蒙蒙細(xì)雨。韓偉走出單位大門(mén)，這又是一個(gè)入戶走訪的一天。背起一個(gè)黑色單肩包，朝東走去。個(gè)頭不高，中等身材的韓偉走在街道小巷，隨身攜帶的單肩背包上，“警務(wù)工作包”五個(gè)字顯得格外耀眼，也正是這個(gè)單肩警務(wù)包，讓轄區(qū)群眾連連點(diǎn)贊。