呼倫貝爾機(jī)場為無陪伴兒童提供暖心服務(wù)

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞9月8日電(顧棖)近日，呼倫貝爾機(jī)場為無陪兒童定制充滿童趣的專屬背心，為每一位獨自出行的無陪兒童提供最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　無陪兒童是指5周歲以上，12周歲以下獨自出行的兒童。提升對無陪兒童的貼心服務(wù)，一直是呼倫貝爾機(jī)場提升服務(wù)建設(shè)的工作重點。

　　呼倫貝爾機(jī)場設(shè)計的無陪兒童專屬背心采用嫩綠色為底色。凸顯草原城市特色，并印有可愛的卡通圖案，利用鮮艷的色彩與卡通圖案相結(jié)合，讓小朋友克服獨自出行的恐懼，此外，此設(shè)計最大的優(yōu)點是提高對無陪兒童的監(jiān)護(hù)效果，無陪兒童通常年紀(jì)較小，愛跑愛跳，嫩綠色在所有色彩中較為醒目，服務(wù)人員可以快速對無陪兒童進(jìn)行定位，更好的對兒童進(jìn)行監(jiān)護(hù)。在背心的文字設(shè)計上，將“無人陪護(hù)兒童”文字替換為“需要陪伴兒童”，設(shè)計靈感來源于一次與無陪兒童的對話，一位可愛的小女孩用稚嫩的語氣詢問服務(wù)人員“叔叔，有你們陪著我，我為什么是無陪兒童呀？”既然有了服務(wù)人員的陪伴，對兒童而言就不應(yīng)該稱呼“無陪兒童”。

　　除專屬背心外，機(jī)場公司同時設(shè)計“獨立乘機(jī)勇士勛章”，鼓勵每一名獨自出行的小朋友，通過佩戴勛章，表揚(yáng)他們都是最勇敢的小勇士，為小朋友提供一次獨一無二的出行體驗。

　　呼倫貝爾機(jī)場將繼續(xù)踐行真情服務(wù)，關(guān)注旅客差異化服務(wù)需求，完善每個服務(wù)小細(xì)節(jié)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)，讓旅客在出行中收獲更多的安全感和幸福感。(完)