建行赤峰分行下沉服務(wù)重心 科技賦能社會

　　(推廣)

　　全力為普惠金融服務(wù)鋪路搭橋，將便民繳費(fèi)支付等老百姓關(guān)心的民生問題放在首位，全方位提供智慧、泛在的金融服務(wù)，一直是建設(shè)銀行服務(wù)民生的落腳點(diǎn)和著眼點(diǎn)，也是響應(yīng)央行移動支付便民示范工程號召，努力踐行國有大行擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾�舉措。

　　日前，建行赤峰分行在區(qū)分行網(wǎng)絡(luò)金融部、金融科技部的大力支持下，通過公私聯(lián)動、部門聯(lián)動，與赤峰市公安局交通警察支隊(duì)(以下簡稱“赤峰交警”)緊密配合， 推動“赤峰交警罰款云繳費(fèi)項(xiàng)目”成功上線。 

　　該項(xiàng)目借助“悅生活繳費(fèi)平臺”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)交通違章罰款互聯(lián)網(wǎng)線上自助繳納。交通違章人員不需前往交警隊(duì)即可隨時實(shí)現(xiàn)違法處理、繳納罰款等功能，客戶可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、ATM、STM、二維碼等多種渠道，選擇銀行卡、微信、支付寶等多種支付方式繳納罰款。該項(xiàng)目的成功上線，解決了赤峰交警罰款業(yè)務(wù)量大、群眾等待時間長等痛點(diǎn)、難點(diǎn)，大大提升了老百姓的滿意度。

　　項(xiàng)目主要亮點(diǎn)：

　　1.違章罰款繳納線上操作，不再需要前往交警隊(duì)，可隨時隨地辦理，方便快捷。同時避免了人員接觸，助力當(dāng)前疫情防控。

　　2.基于建設(shè)銀行強(qiáng)大的聚合支付功能，繳費(fèi)快捷方便、安全無憂，繳費(fèi)結(jié)果可查詢，電子單據(jù)可保存。

　　3.契合政府“放管服”要求，有效降低服務(wù)成本，節(jié)省老百姓的時間成本和交通成本，有效提升服務(wù)效果。

　　近年來，建行赤峰分行積極落實(shí)總分行金融科技戰(zhàn)略，推進(jìn)G端連接、B端賦能、C端突圍，依托金融科技手段，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，打通了柜臺、智慧柜員機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、悅生活掃碼聚合支付等渠道，打造了線上、線下全渠道的企業(yè)級代收付繳費(fèi)新平臺，讓百姓“足不出戶”就能完成線上繳費(fèi)，給百姓帶來無處不在、無時不在的金融服務(wù)，讓百姓的生活更加智慧、便捷。

　　截至目前，建行赤峰分行已成功上線多個民生繳費(fèi)項(xiàng)目，百姓日常生活場景基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，便民繳費(fèi)生態(tài)圈已初步建成。繳費(fèi)項(xiàng)目涵蓋了供暖、通訊、教育、醫(yī)療、交通出行、物業(yè)服務(wù)等與老百姓生活息息相關(guān)的民生行業(yè)，覆蓋全市各旗縣區(qū)，服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、大小企業(yè)以及需求各異的個人客戶。

　　下一步，建行赤峰分行將在夯實(shí)傳統(tǒng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，加快新項(xiàng)目上線進(jìn)度，努力打造繳費(fèi)業(yè)務(wù)新亮點(diǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠和全方位的金融服務(wù)。(陳文勇)

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