群眾有困難 民警來幫忙

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞4月2日電(劉金龍)“太好了，沒有誤了孩子上學(xué)，我們沒有想到民警能在這么晚上還上門給我們送來急用的證件，真是辛苦��！”家住元興花園的張建軍和他的妻子在接過小召派出所副所長李丹妮和責(zé)任區(qū)民警張治華送來的居住證時，握著民警的手熱淚盈眶，由于張建軍和妻子工作特殊，白天無法到派出所取證，可孩子上學(xué)急需要居住證，小召派出所民警便在晚上將辦好的居住證給張建軍送到了家里。

　　為扎實推進(jìn)政法隊伍教育整頓活動，呼和浩特市公安局玉泉區(qū)分局牢固樹立以人民為中心的根本立場和宗旨，切實解決人民群眾“急、難、愁、盼”等問題，把“我為群眾辦實事”活動落實到實處，為解民困、暖民心、紓民憂，第一時間貫徹落實提升政務(wù)服務(wù)提供幫辦代辦工作。

　　玉泉區(qū)副區(qū)長、區(qū)公安分局局長許金剛深入到玉泉區(qū)小黑河鎮(zhèn)前毛道村進(jìn)行了專題調(diào)研，針對前毛道村經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，老年人居多，村內(nèi)沒有學(xué)校等情況，將戶籍辦理、身份證辦理等服務(wù)下沉到村級受理，打破派出所和偏遠(yuǎn)村中間阻隔，充分發(fā)揮公安人口信息化優(yōu)勢，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

　　按照玉泉區(qū)公安分局印發(fā)的《玉泉區(qū)公安分局關(guān)于提升政務(wù)服務(wù)提供幫辦代辦服務(wù)工作方案》，各派出所戶籍窗口、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口提供了靈活的服務(wù)模式，為群眾和企業(yè)提供錯時、延時服務(wù)，開通了特事特辦的綠色通道。社區(qū)民警、輔警要主動發(fā)現(xiàn)困難群眾和企業(yè)，做好登記，建立聯(lián)系，及時回應(yīng)困難群眾和企業(yè)提出的幫辦、代辦需求，對材料齊全、符合辦理條件的，要及時交戶籍內(nèi)勤進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并在允諾期限內(nèi)完成辦結(jié)反饋給當(dāng)事人。并且簡化了辦證流程，壓縮了辦證周期，大大提高了服務(wù)群眾的精準(zhǔn)化、便利化水平。

　　在收到戶口遷移證等材料的時候，身在黑龍江安達(dá)市的王長有專門給長和廊的戶籍民警王際涵打來了道謝電話。當(dāng)時正值黑龍江疫情嚴(yán)重期間，王長有無法到呼和浩特市辦理戶口遷移手續(xù)，而他又急需要將戶口落到安達(dá)市，王際涵在審核了王長有郵寄的材料后及時給王長有辦理了戶口遷移并郵寄到家，及時解決了王長有無法跨省辦理手續(xù)的困難。

　　下一步，玉泉區(qū)公安分局將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，為群眾提供更好更快的幫辦、代辦服務(wù)，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化為推動公安工作高質(zhì)量發(fā)展的動力，積極回應(yīng)人民群眾新期盼，為群眾辦實事，切實增強(qiáng)人民群眾安全感、滿意度和幸福感。(完)