保護消費者權(quán)益，中國人壽在行動

　　(推廣)

　　2021年3月12日至26日，是中國人壽內(nèi)蒙古分公司開展“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間。秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想，中國人壽內(nèi)蒙古分公司致力于為客戶提供“更溫暖”、“更便捷”、“更優(yōu)化”的服務(wù)，在活動期間，通過“進老年社區(qū)”、“進校園”、“進嘎查”等一系列活動，深入金融消費者中間，引導消費者正確使用金融服務(wù)，倡導建立正確的金融消費觀念，增強風險防范意識，提高自我保護能力。

　　一、關(guān)注老年群體，護航幸福晚年

　　“老吾老，以及人之老”，老年人曾經(jīng)為社會創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)和精神財富，讓每一個老年人都能有一個幸福美滿的晚年，不僅是子女的義務(wù)，也是全社會的責任。中國人壽內(nèi)蒙古分公司堅持貫徹落實總公司、上級監(jiān)管機構(gòu)要求，在“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間，通過在柜面網(wǎng)點開展“老年人智能服務(wù)指引”活動，建立綠色便捷服務(wù)通道，幫助老年人熟悉運用智能科技工具，融入智能時代；各分支機構(gòu)更是紛紛組織宣傳力量，走入老年大學、老年社區(qū)，為老年人送去金融知識和服務(wù)政策，改善服務(wù)體驗，增強老年人的獲得感和安全感。

　　二、關(guān)注年輕群體，引導理性消費

　　“幼吾幼，以及人之幼”。隨著經(jīng)濟時代的發(fā)展，青少年已成為了金融消費大軍中不可小覷的力量，也是一些小貸公司的目標客戶群體之一。少年強則國家強，引導青少年樹立正確的金融消費觀和風險防范意識，也是當前社會刻不容緩的問題。中國人壽內(nèi)蒙古分公司值此“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動期間，針對目前過度消費、超前消費、以貸養(yǎng)貸等問題，在課堂上、校園中、校門外為廣大學生、家長、行人講解并發(fā)放青少年風險防范手冊和金融知識宣傳手冊，引導青少年、在校學生樹立良好的消費觀、價值觀、加強防范非法借貸風險等安全意識。

　　三、關(guān)注少數(shù)民族，提高維權(quán)意識

　　“五十六個民族是一家”。內(nèi)蒙古自治區(qū)主要人口除漢族外，以蒙古族居多。時代在發(fā)展，經(jīng)濟在改善，牧民的生活水平已和過去截然不同，而隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊向農(nóng)村、牧區(qū)普及，牧民的精神財富和金融素養(yǎng)在逐漸豐富，對金融產(chǎn)品、消保維權(quán)意識的需求也在逐漸提高。中國人壽內(nèi)蒙古呼倫貝爾分公司在宣傳周期間，組織了蒙漢兼通的工作人員，深入少數(shù)民族地區(qū)，為牧民普及了保險基礎(chǔ)知識和當前黑代組織的特點、介紹了消費者八大權(quán)益和目前一些小貸公司、理財機構(gòu)“高額回報”的套路和手段，有效提高了少數(shù)民族群眾對保險的認同感和信任度，提升了風險防范的意識。

　　行程萬里，初心未改。中國人壽內(nèi)蒙古分公司“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動仍在繼續(xù)，并且也將一直繼續(xù)下去，切實保護消費者權(quán)益，共建和諧的金融市場環(huán)境。(肖少華)

　　免責申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)無關(guān)。對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、用時性本站不作任何保證和承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。