建設銀行呼和浩特分行多措并舉 高效開展紀念幣兌換服務工作

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　　“這是您的20枚紀念幣，請您點清驗好�！薄罢垎柲�還有其他業(yè)務需要辦理嗎？請帶好您的隨身物品，歡迎下次光臨�！�1月3日，2025年賀歲普通紀念幣開啟線下兌換，建設銀行呼和浩特分行作為預約兌換的金融機構之一，提前布局，精心準備，員工全程指導到店客戶辦理，熱情周到的服務獲得了大家的一致好評。

　　建行呼和浩特分行營運中心提早部署，組織營運副行長、網(wǎng)點全體員工學習紀念幣兌換的工作內容和注意事項，進行兌換模擬演練，提前為客戶辦理紀念幣記錄撤銷和保留兌換資格業(yè)務，并于兌換前日通知網(wǎng)點工作人員打印相關工作提示，張貼兌換通知和布置等候一米線，確保兌換服務有序高效。

　　兌換當日，建行呼和浩特分行車站西街支行為客戶加設了等候座椅，并依托勞動者港灣提供熱水、手機充電、讀書角等暖心服務。網(wǎng)點“張富清金融服務隊”適時不間斷開展了“廳堂沙龍”，在客戶等候期間向客戶講解紀念幣保護常識，發(fā)放預防電信詐騙、防范非法集資等消費者權益保護知識宣傳折頁，以“預防在早、處置在小”的宣傳理念在臨近年關前幫助客戶守好“錢袋子”。

　　據(jù)了解，本次建設銀行呼和浩特分行共開放31個營業(yè)網(wǎng)點提供2025年賀歲紀念幣、紀念鈔兌換服務，將累計兌換14萬枚紀念幣(鈔)，僅開放兌換當日，單日服務人次超3500人。(王怡然)

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