瑞眾保險赤峰中支以積極主動的服務態(tài)度贏得客戶贊許

　　(推廣)

　　12月10日，瑞眾保險赤峰中支阿旗支公司柜面接待了一位手拿錦旗的客戶，客戶王先生說：自己一直在外地打工，到家后第一時間就送來這面寫有“賠付高額高效，瑞眾愛滿人間”錦旗，以此來表示對公司的感謝，“正是你們專業(yè)、耐心、負責的工作態(tài)度，才讓我能這么順利辦理好理賠事宜，從今往后我全家只認準瑞眾保險�！�

　　據(jù)了解，2016年12月27日，王先生為父親投保了“常青樹重大疾病保險(2016)”，年交保費4261.60元，重疾保額7萬，已繳納8期保費。天有不測風云，2024年3月17日，被保險人王老先生因突發(fā)腦梗在家中去世。作為該張保單的受益人王先生在處理完喪事就著急返回工作崗位了，并未進行理賠申請。2024年3月25日，當理賠人員再次和王先生通過電話后得知，客戶由于工作原因實在沒時間辦理理賠事宜。面對這種情況，瑞眾保險赤峰中支阿旗支公司理賠人員梁湘秋和業(yè)務員開車一個多小時前往客戶家中，并幫助收集好全部理賠資料，多番周折，最終80000元理賠款到達客戶賬戶。

　　未來，瑞眾保險赤峰中支將繼續(xù)以客戶需求和體驗為出發(fā)點，以客戶為中心，用更加積極、主動的服務回饋客戶的信任。

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