植根金融消保文化 筑牢誠(chéng)信消保防線

　　(推廣)

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文化是公司切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要體現(xiàn)，中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司始終堅(jiān)持“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”初心使命，堅(jiān)持把人民群眾需不需要、滿不滿意作為一切工作的根本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過全員參與、全面覆蓋、全流程管理的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，將公司消保文化與誠(chéng)信文化相融合，積極組織開展各類誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，向消費(fèi)者提供多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　“保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全行業(yè)的共同責(zé)任，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循依法合規(guī)、平等自愿、誠(chéng)實(shí)守護(hù)的原則...。.”近日，中國(guó)人壽錫林郭勒白旗支公司職場(chǎng)傳來學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律公約》的聲音。為夯實(shí)“人人重視 人人參與”消保工作格局，激發(fā)消保工作內(nèi)生動(dòng)力，提高服務(wù)意識(shí)、信用意識(shí)、合規(guī)意識(shí)，中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司組織全區(qū)各級(jí)公司開展“消保自律公約”全員簽署活動(dòng)，承諾嚴(yán)格遵守《保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律公約》，充分尊重并自覺保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，公平、公正、誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者，共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境。

　　在各銷售職場(chǎng)的晨會(huì)、夕會(huì)、培訓(xùn)會(huì)中，轄內(nèi)各級(jí)公司積極開展“職場(chǎng)消保每周一課”活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)、銷售合規(guī)行為、防范惡意代理退保、客戶信息合規(guī)管理等內(nèi)容，進(jìn)一步提升銷售人員對(duì)合規(guī)銷售、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的認(rèn)知需求和專業(yè)素養(yǎng)。牢固樹立誠(chéng)信為本、合規(guī)銷售理念，始終把維護(hù)客戶的利益放在首位，規(guī)范展業(yè)行為，將誠(chéng)信意識(shí)融入企業(yè)文化建設(shè)。

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