中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞9月10日電(王思洋)2023年以來,白云鄂博礦區(qū)公安分局以實現(xiàn)轄區(qū)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為總基調(diào),創(chuàng)建“問計星期二”警民聯(lián)席會,每周二前往社區(qū)與社區(qū)居民進行座談,傾聽居民心聲,搜集民意,激活社區(qū)警務(wù)“末梢神經(jīng)”,與群眾面對面溝通、心貼心交流。
“警民聯(lián)席會真方便,可給我解決大事了!”張先生激動的說道。家住一樓的張先生因管道漏水,花費4000元進行了維修,因為這4000元的維修費用,同整棟樓內(nèi)的5戶群眾產(chǎn)生了嚴重矛盾,在社區(qū)多次調(diào)解后不僅沒有解決,反而矛盾進一步加深。民警在同社區(qū)進行座談了解此情況后,立即同矛盾雙方約定時間當(dāng)面調(diào)解,同時積極邀請住建專業(yè)人員與專職律師,針對價格與訴訟途徑兩個矛盾點進行專業(yè)解答。經(jīng)專業(yè)分析,雙方均主動讓步,就管道維修費用達成一致,握手言和!皢栍嬓瞧诙本衤(lián)席會取得了良好的工作效果,化解了一起多年鄰里矛盾事件,讓多年的堵心事成為開心事。
礦山路派出所副所長曹偉說道:“樓上陽臺的水漏到了樓下,東家的雜物占了西家的地,房東和租客鬧別扭,像這類鄰里間的小糾紛,如果不及時處理,就容易演變?yōu)榇笫录!畣栍嬓瞧诙衤?lián)席會是一個很好的平臺,與社區(qū)干部、群眾圍坐一起,面對面傾聽群眾的意見和訴求,能夠及時發(fā)現(xiàn)糾紛和隱患,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決,防患于未然!
自“問計星期二”警民聯(lián)席會開展以來,白云鄂博礦區(qū)公安分局將“下社區(qū)”變?yōu)椤霸谏鐓^(qū)”,著力加強隱性矛盾糾紛排查,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,防止矛盾集聚暴發(fā)。每周二的聯(lián)席會上發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛時,依托聯(lián)動調(diào)解工作機制,尋求法律援助、人民調(diào)解等各方資源,竭盡所能的滿足矛盾雙方的合法要求!熬偻荆銇碚f句公道話……”2023年12月,周二的聯(lián)席會上,小區(qū)物業(yè)反映一業(yè)主最近新安裝了防盜門,影響到另一戶出入,兩家因此事爭吵多次,一直協(xié)商解決不了。了解事情起因經(jīng)過后,社區(qū)民警耐心地跟雙方講事實、講情理、積極引導(dǎo)雙方當(dāng)事人換位思考,最終成功化解糾紛,兩戶鄰居不僅和解了矛盾糾紛,鄰里感情也得到了提升。“問計星期二”警民聯(lián)席會先后征集各類意見建議73條,處理73條,全面助力基層基礎(chǔ)工作提檔升級。
白云鄂博礦區(qū)公安分局以當(dāng)好為民辦事“服務(wù)員”、安全“守護員”、矛盾糾紛“化解員”、民意心聲“接線員”、法律政策“傳遞員”為目標,通過“問計星期二”警民聯(lián)席會建立“公安+”多元共治機制,廣泛開展法治宣傳、接受群眾咨詢求助、進行基礎(chǔ)信息采集等工作,夯實基層基礎(chǔ),不斷延伸服務(wù)觸角,持續(xù)提升轄區(qū)群眾安全感、滿意度。(完)