(推廣)
瑞眾人壽保險有限責任公司內(nèi)蒙古分公司(以下簡稱“瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司”)為深入貫徹落實中央金融工作會議要求及監(jiān)管對消費者權(quán)益保護工作的要求,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司不斷探索優(yōu)質(zhì)宣傳模式,優(yōu)化客戶服務流程,提升公司品牌形象,進一步做好消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳工作,深耕打造“數(shù)字化+個性化”的宣傳平臺,鉆研智能化服務系統(tǒng)。
4月16日,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司正式面向廣大消費者推出“智慧運營大屏系統(tǒng)”并召開發(fā)布會,歡迎社會各界人士參觀交流。內(nèi)蒙古自治區(qū)保險行業(yè)協(xié)會秘書長鄭征平出席本次活動并發(fā)表重要講話,他表示“智慧運營大屏系統(tǒng)”的推廣使用,是在公司與客戶之間搭建了一座互相了解的橋梁,是以科技賦能推動保險服務的創(chuàng)新,必將助力內(nèi)蒙古自治區(qū)金融保險服務業(yè)朝著數(shù)字化、智能化方向的發(fā)展,并對瑞動保險內(nèi)蒙古分公司在真正做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融等綜合實力與競爭力的提升予以厚重期望!
發(fā)布會上,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司向到場嘉賓介紹了“智慧運營大屏系統(tǒng)” 的結(jié)構(gòu)排布、內(nèi)容涵蓋、創(chuàng)新亮點等特色內(nèi)容。“智慧運營大屏系統(tǒng)”是將客戶服務流程進行系統(tǒng)性整合,通過搭建8大應用模塊,結(jié)合20+服務指引,一鍵了解業(yè)務辦理流程,一秒關(guān)注最新行業(yè)動態(tài),為消費者打造系統(tǒng)的綜合服務平臺。瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司52家服務網(wǎng)點同步共享,以豐富的呈現(xiàn)形式,具象化的操作指引,一比一還原業(yè)務場景,配合瑞眾保險官微的敬老版,為中老年客戶提供暖心、便捷的服務索引,實現(xiàn)一站式部署,全面提高服務效率,開啟了簡潔高效的客戶服務新模式。
消費者權(quán)益保護對保險市場的健康發(fā)展具有至關(guān)重要的作用,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司將始終堅持保險的人民性,牢記服務國之大者,守護美好生活的使命擔當,積極踐行“消保為民”的理念,根植科技基因,以科技賦能服務創(chuàng)新,不斷提升客戶服務質(zhì)量,為廣大保險消費者保駕護航。(白雪皎)
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