客戶(hù)不幸確診 富德生命人壽赤峰中支豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)

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　　2024年1月18日，客戶(hù)阿華(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料�？蛻�(hù)因診斷玻璃體切除硅油充填狀態(tài)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支根據(jù)《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(經(jīng)典版)》條款約定，自2024年01月13日起豁免《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(經(jīng)典版)》應(yīng)交的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。同時(shí)快速將32435.74元理賠金轉(zhuǎn)入客戶(hù)的賬戶(hù)。

　　2021年1月份，客戶(hù)阿華在富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(經(jīng)典版)》(基本保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元)、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn))》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》，年交保費(fèi)6881元。

　　2023年6月份客戶(hù)阿華因視網(wǎng)膜脫離在第二醫(yī)院進(jìn)行左眼玻璃體切割及硅油注入術(shù)。

　　2023年12月客戶(hù)阿華出現(xiàn)左眼視力下降明顯，為明確治療，遂至赤峰市第二醫(yī)院進(jìn)行就診，門(mén)診以“左眼白內(nèi)障”收入院， 住院后主要診斷并發(fā)性白內(nèi)障，其他診斷玻璃體切除硅油充填狀態(tài)，需要進(jìn)行左眼白內(nèi)障超聲乳化吸除加人工晶狀體植入術(shù)�？蛻�(hù)于2023年12月26日出院，出院后客戶(hù)第一時(shí)間撥打全國(guó)服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢(xún)。。

　　接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)家屬準(zhǔn)備理賠所需資料，同時(shí)進(jìn)行核查工作。2024年1月18日，客戶(hù)在階段性治療結(jié)束后來(lái)到赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交理賠資料，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支根據(jù)《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(經(jīng)典版)》條款約定，自2024年01月13日起豁免《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(經(jīng)典版)》應(yīng)交的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。快速將32435.74元理賠金轉(zhuǎn)入客戶(hù)的賬戶(hù)。

　　收到理賠款后，客戶(hù)家屬對(duì)富德生命人壽赤峰中支貼心周到的理賠服務(wù)表示贊許，守護(hù)美好，從一份保障開(kāi)始，富德生命人壽赤峰中支也將為客戶(hù)提供更好的服務(wù)而持續(xù)努力著。

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