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客戶王賀一直具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí),早早的就為家人購(gòu)置了全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。2012年5月,客戶王賀(化名)來(lái)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)為自己的兒子王洋(化名)投保了《富德生命富貴花年金保險(xiǎn)(分紅型)》(基本保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元)、《富德生命附加金管家A款年金保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)》,年交保費(fèi)39400元。2014年9年,再次為兒子投保《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》(基本保險(xiǎn)金額15萬(wàn)元),年交保費(fèi)11790元。
王洋大學(xué)畢業(yè)后從事鐵路工作,平時(shí)需要白班夜班來(lái)回顛倒,作息一直不規(guī)律,工作壓力較大。2023年8月初,王洋在單位宿舍突然暈倒,舍友發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間撥打120急救電話,醫(yī)護(hù)人員全力搶救,但最后還是沒(méi)能留住他的生命,診斷為急性心肌梗死。年僅28歲的兒子突然離世,父母只剩下萬(wàn)分悲痛,曾經(jīng)溫暖美好的家庭如今也支離破碎。
料理完王洋的身后事,家屬在親戚的陪伴下到赤峰中支詢問(wèn)理賠事宜,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間為家屬送去安慰,協(xié)助其準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)資料,同時(shí)開(kāi)展事故核實(shí)工作。近日,客戶家屬將資料收集完畢,正式向赤峰中支申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。經(jīng)前期調(diào)查核實(shí),確認(rèn)本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支快速將57萬(wàn)余元理賠金轉(zhuǎn)入家屬的賬戶。
收到理賠金后,客戶家屬打來(lái)電話表示,非常感激赤峰中支全程貼心的服務(wù),并向赤峰中支理賠人員表達(dá)真誠(chéng)的感謝。在親戚朋友的幫助和鼓勵(lì)下,老兩口依然在堅(jiān)強(qiáng)的生活,努力地過(guò)好剩下的人生。
理賠款換不回王洋的生命,但是可以慰藉這個(gè)家庭的痛苦。保險(xiǎn)是一種責(zé)任的體現(xiàn),及時(shí)合理的為個(gè)人和家庭規(guī)劃保險(xiǎn)保障,抵御意外和風(fēng)險(xiǎn),富德生命人壽赤峰中支以行動(dòng)踐行諾言,以高效快速理賠,以服務(wù)溫暖客戶,為每一個(gè)家庭提供愛(ài)的保障。
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