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近日,在“全球保險品牌大會暨‘燕梳獎’年度評選” 活動中,富德生命人壽憑借全流程、全方位、多場景的健康增值服務體系,獲頒“保險業(yè)卓越健康管理服務獎”。
富德生命人壽始終把客戶需求放在首位,聚焦“保險+服務”。堅守保險保障初心,推崇客戶利益至上,堅持開發(fā)“精算人員也會買”、具有鮮明富德特色的保險產品,以高性價比、保障全面、功能豐富、安全性高、收益穩(wěn)定等產品優(yōu)勢詮釋著“好產品,在富德”的深刻內涵。堅持“科技賦能、服務賦能”,圍繞“診前、診中、診后”三階段,為客戶提供“健康資訊、健康講座、健康測評、尊享體檢、在線問診、電話醫(yī)生、就醫(yī)綠通、健康照護、海外就醫(yī)、醫(yī)后隨訪”等全流程服務,詮釋著“好服務,在富德”的服務精神。
隨著人們健康意識的提升,保險不再只是簡單的風險管理工具,更是與健康緊密融合的伙伴。富德生命人壽通過打造線上“富德心服務”平臺,讓服務觸手可及;線下標準化服務流程,距離不再是問題。線上線下齊發(fā)力,給客戶帶來真正“摸得到、用得好”的服務體驗。
在不斷精進自身服務流程的同時,富德生命人壽積極貫徹“大健康”理念,已形成“7*24小時、覆蓋全國”的服務網絡,穩(wěn)步構建以健康為核心,“預防、醫(yī)療、醫(yī)藥、養(yǎng)老”四位一體的綜合健康服務方案,為客戶提供全方位、綜合性的健康服務。
富德生命人壽深耕產品研發(fā),為社會不同人群提供完備的風險保障解決方案。拓寬服務廣度,為公司不同客戶提供個性化的優(yōu)質服務。用“好產品+好服務”,持續(xù)打造健康服務的“新實踐、新路徑、新生態(tài)”,走好保險與健康有機結合的高質量發(fā)展之路。
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