烏審旗無定河鎮(zhèn)“老支書”調解工作室：巧解鄉(xiāng)村“大小事”

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞11月10日電(馬丹妮)“字簽完了，摁手印吧……”隨著協(xié)議書上一個個紅手印的落下，無定河鎮(zhèn)的一場土地糾紛終于塵埃落定，圓滿解決，無定河鎮(zhèn)的老支書們臉上露出了如釋重負笑容。9日，記者來到無定河鎮(zhèn)“老支書”調解工作室看到的就是這樣的一幅場景。

　　老支書告訴記者，無定河鎮(zhèn)結合全鎮(zhèn)矛盾糾紛復雜、土地糾紛不斷、當事雙方多為本地村民的實際，以購買服務方式返聘四位政治素質過硬、群眾威信高的老支書為人民調解員，成立無定河鎮(zhèn)“老支書”調解工作室。

　　記者了解到，在實際工作開展中，面對不同類型的矛盾，“老支書”矛盾調解工作室也總結出了一套獨有的調解方法：“背對背”調解法，即針對本地區(qū)草牧場等民事糾紛，與各個當事人分別進行一對一談話，最大化信息來源渠道，彼此證明或證偽，抽絲剝繭，還原事件真相，尋找矛盾內核以求直擊要害。

　　“老娘舅”調解法，適用于“老支書”對當事人情況和糾紛實情高度知悉的矛盾調解，講道理，打比方，設身處地，推心置腹，平息當事人情緒以回歸理性，促使當事人能夠心平氣和反映真實訴求，力求多方做出最大讓渡的基礎上實現(xiàn)有效調解。

　　“講故事”調解法，多在當事人賢達知禮或具有一定文化程度的調處中使用，以“六尺巷”、“將相和”等歷史典故和村民身邊真實發(fā)生的現(xiàn)實案例為引，引導當事人樹立“和為貴”觀念，在調解矛盾糾紛之余，向村民普及法律知識，構建文明鄉(xiāng)風。

　　“代言人”調解法，多見于涉法涉政涉訴類矛盾糾紛調處，強調發(fā)揮老支書團隊承上啟下樞紐作用，正視歷史行政手段在矛盾糾紛中的過失，督促整改的同時，幫助當事人減少損失，實現(xiàn)合理訴求范圍內雙方利益最大化。

　　“老支書”調解工作室成立以來，累計成功調解疑難案件80余件，累計培育孵化17個基層信訪調解堡壘，累計調處遺留10年以上矛盾糾紛9起。(完)