核保核賠條線“創(chuàng)優(yōu)杯”知識(shí)競(jìng)賽——?jiǎng)?chuàng)高品質(zhì)發(fā)展·優(yōu)高素質(zhì)服務(wù)

　　(推廣)

　　學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。只有學(xué)思并駕齊驅(qū)，才能“行則通，通則變”。富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司第八屆“創(chuàng)優(yōu)杯”核保核賠條線業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽已于2023年6月拉開(kāi)帷幕。此次競(jìng)賽以“以比促學(xué)，以賽促訓(xùn)”為宗旨，貫徹落實(shí)公司“打造信念堅(jiān)定、忠誠(chéng)廉潔、團(tuán)結(jié)有為、價(jià)值貢獻(xiàn)的富德鐵軍”工作要求，著力于提高兩核條線全體工作人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，持續(xù)推進(jìn)運(yùn)營(yíng)條線專業(yè)化、高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而達(dá)到提升營(yíng)運(yùn)效率和客戶滿意度的目的。

　　富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司通遼中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽通遼中支”)遵循總、分公司的精神，在營(yíng)運(yùn)部門全體工作人員開(kāi)展了 “比、學(xué)、趕、幫、超”知識(shí)競(jìng)賽月，致力于提高工作人員的理論知識(shí)、操作技能和高素質(zhì)服務(wù)意識(shí)，為富德生命人壽通遼中支的高品質(zhì)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　“比、學(xué)、趕、幫、超”知識(shí)競(jìng)賽月，時(shí)間為6月6日到7月31日，分為PPT制作及課程講授、趣味知識(shí)競(jìng)賽兩部分。PPT制作及課程講授。首先，由各崗位人員從應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容中選取自己最熟悉的部分進(jìn)行課件制作。其次，課件制作完成后，各崗位人員在部門內(nèi)部進(jìn)行試講，各員工進(jìn)行打分，由部門經(jīng)理匯總，最終選拔出一份優(yōu)秀作品進(jìn)入各業(yè)務(wù)條線進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

　　趣味知識(shí)競(jìng)賽。對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行考試通關(guān)；以成績(jī)排名突出“以比促學(xué)”，提升學(xué)習(xí)效率；總結(jié)一天工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足，研討改進(jìn)措施，提升服務(wù)效率。每日點(diǎn)滴積累，每日點(diǎn)滴提升。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。

　　富德生命人壽通遼中支通過(guò)此次“創(chuàng)優(yōu)杯”技能競(jìng)賽追求“知行合一，止于至善”，為客戶提供100%優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是富德生命人壽通遼中支矢志不移的目標(biāo)。

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