烏海供電公司：開展企業(yè)“大走訪” 服務企業(yè)“零距離”

　　(推廣)

　　為聚焦電力客戶實際需求，深入落實“三零”“三省”服務舉措，著力提升客戶“獲得電力”水平，近日，烏海供電公司烏達供電分公司結(jié)合“黨建+優(yōu)服”與用電檢查班組織開展“企業(yè)大走訪”活動，深入烏海海易通銀隆新能源汽車有限公司、內(nèi)蒙古利康生物高科技有限公司、內(nèi)蒙古江正精細化工有限公司等多家企業(yè)走訪調(diào)研，召開座談會，為企業(yè)送服務、解難題，以實際行動助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　座談會上，工作人員詳細了解企業(yè)當前的經(jīng)營情況、人員規(guī)模、經(jīng)營范圍、企業(yè)用電需求，建立企業(yè)“信息清單”，為“精準化”服務掌握“第一手”資料；通過與企業(yè)相關(guān)負責人“面對面”交流，全面收集企業(yè)存在的問題和訴求，建立企業(yè)“問題清單”；針對提出的問題訴求，召開專題會議逐一研究，對癥下藥，為企業(yè)量身定制“服務清單”。與企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)絡機制，對“三張清單”實時動態(tài)更新，不斷完善清單內(nèi)容，細化服務措施，延伸供電服務，對客戶側(cè)專線、專變進行測溫檢查，壓實工作責任，由工作人員全程跟蹤對接，同時用電檢查班班長白皓年為企業(yè)宣貫分時電價、現(xiàn)貨交易等電力政策，引導企業(yè)錯峰用電、科學用電，并從技術(shù)角度將基本電費計收方式進行對比，找到臨界值，提出合理建議，促使企業(yè)節(jié)能生產(chǎn)，減輕企業(yè)負擔，實現(xiàn)“電小二”式精準化服務。

　　“針對利康精細化工提出的雙電源需求，按照安監(jiān)局評估重大危險等級，配備雙電源、雙回路供電，我單位將積極配合，同時要求用電檢查班全程跟蹤，引導客戶提報增容需求，合理規(guī)劃電網(wǎng)接待負荷能力，最大限度提供應急電源保障！”該分公司負責人說道。

　　企業(yè)負責人對電力服務進企業(yè)的做法給予高度肯定，并希望電力公司能夠繼續(xù)保持與企業(yè)的溝通，不斷優(yōu)化電力化營商環(huán)境，將電企共聯(lián)做深做實。

　　烏海供電公司將繼續(xù)落實“黨建+”提高政治站位，強化大局意識，建立走訪聯(lián)系聯(lián)絡機制，問需于企，助企紓困，切實化解企業(yè)發(fā)展難題，確保企業(yè)合理訴求“件件有著落、事事有回應”，打造優(yōu)質(zhì)的用電化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務和可靠的用電保障，實現(xiàn)無事不擾、辦事無憂，全力提升客戶用電獲得感！(柴祿)

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