(推廣)
根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的關于防范“代理退保”的相關文件,為有效打擊“代理退保”黑產(chǎn)涉及的違法犯罪和違規(guī)問題,遏制“代理退!焙诋a(chǎn)蔓延勢頭,切實保護消費者的合法權益。 2023年2月13日,富德生命人壽保險股份有限公司通遼中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽通遼中支”)召開防范“代理退保”研討會,與會人員為富德生命人壽通遼中支總經(jīng)理室及各部門經(jīng)理。
會議第一項。大家共同學習監(jiān)管機構下發(fā)的關于防范“代理退!钡囊幌盗形募,明晰工作要求和工作重點。
會議第二項。首先,營運部梳理涉及“代理退!卑讣念愋、特點,并對行業(yè)內(nèi)的典型案例進行公示,加深大家對“代理退保”案件的認識,并時刻保持高度的警覺性和識別能力。其次,統(tǒng)籌安排,明確責任和分工,各部門要相互聯(lián)動,積極配合,合力防范。再次,加強宣傳力度。進入業(yè)務團隊早夕會及客戶群體,強調(diào)“代理退保”違法行為對社會及客戶的危害,同時突出多觸犯法條及應承擔法律責任。第四,要加強信息溝通。積極與兄弟單位溝通,保證信息的準確性和及時性,實現(xiàn)信息識別、處置方式等方面共享,共同打擊“代理退保”黑產(chǎn)行為,合力維護保險行業(yè)的正常經(jīng)營秩序。
會議最后,富德生命人壽通遼中支負責人王義強調(diào),一定要加強行業(yè)間信息流通,共同防范“代理退保”,打擊職業(yè)第三方違法行為,維護保險行業(yè)正常秩序,切實保護消費者的合法權益。加強培訓宣傳力度,提高客戶群體對“代理退!边`法行為的識別能力;強化員工對懲戒制度的認識,抵制“代理退!闭T惑,自動遠離“代理退!。充分發(fā)揮主題責任意識,為保險行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。
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