守護(hù)老年人的“錢(qián)袋子” 興業(yè)銀行呼和浩特分行烏蘭察布西街支行成功攔截電信詐騙

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　　2022年6月6日，興業(yè)銀行呼和浩特分行烏蘭察布西街支行服務(wù)了一位古稀老人辦理匯款業(yè)務(wù)，在老人填寫(xiě)匯款單過(guò)程中，支行大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人對(duì)收款方信息不熟悉，引起了大堂經(jīng)理的警覺(jué)，于是大堂經(jīng)理嚴(yán)格按照反詐工作要求詢(xún)問(wèn)老人是否認(rèn)識(shí)收款方，老人回答含糊不清。通過(guò)與老人的問(wèn)答，大堂經(jīng)理意識(shí)到，眼前這一幕可能是一起電信詐騙事件，于是立即報(bào)告支行會(huì)計(jì)主管，一同對(duì)老人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，普及詐騙常識(shí)，征得老人同意后聯(lián)系其子女，并協(xié)助報(bào)警。同時(shí)，支行第一時(shí)間報(bào)告分行，啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，控制轉(zhuǎn)出方資金，協(xié)助致電呼和浩特市反詐中心，由分行將收款方賬戶(hù)做司法凍結(jié)，成功堵截一起電信詐騙，守護(hù)好了老百姓的“錢(qián)袋子”。老人及子女?dāng)y錦旗赴烏蘭察布西街支行表示感謝，同時(shí)致電總行客服對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)支行服務(wù)給予高度認(rèn)可。

　　下一步，興業(yè)銀行呼和浩特分行將持續(xù)落實(shí)賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理主體責(zé)任，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提高員工反詐意識(shí)和甄別手段，多渠道開(kāi)展反詐宣傳，提高公眾反詐防騙意識(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為守護(hù)好老百姓的“錢(qián)袋子”貢獻(xiàn)興業(yè)力量。

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