興和縣稅務(wù)局搭建稅企連心橋

　　(推廣)

　　為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提高納稅人滿意度，國家稅務(wù)總局興和縣稅務(wù)局聚焦辦稅熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，以“優(yōu)服務(wù)、增實(shí)效、解難題”為理念，開展系列宣傳走訪活動。通過實(shí)地走訪、政策宣傳、意見征集等形式，與納稅人進(jìn)行心貼心、面對面式交流，將納稅人訴求和建議轉(zhuǎn)變?yōu)榧{稅服務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)和動力，對電子稅務(wù)局操作指引、涉稅業(yè)務(wù)流程、幫辦代辦服務(wù)等方面進(jìn)行流程整合、升級優(yōu)化，成為促進(jìn)稅企融合、落實(shí)便利化辦稅、提供精準(zhǔn)式輔導(dǎo)的有力舉措。 

　　為確保走訪實(shí)效，興和縣稅務(wù)局抽調(diào)各業(yè)務(wù)崗位能手，成立5支走訪小組。根據(jù)企業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模、涉稅業(yè)務(wù)辦理等信息精準(zhǔn)分類，建立起一企一戶畫像完成對走訪對象預(yù)先研判，因戶施策制定個(gè)性化走訪方案，為納稅人在政策享受、線上申報(bào)、便利辦稅方面提供專業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。在走訪過程中，各走訪組對納稅人電子稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)實(shí)操進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，就納稅人符合享受條件的稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行解讀，切實(shí)將政策紅利送上門。同時(shí)廣泛聽取納稅人意見建議，根據(jù)反饋意見為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)升級提供了精準(zhǔn)指引。

　　截至目前，興和縣稅務(wù)局累計(jì)完成對1000余戶次納稅人走訪工作，獲得廣大納稅人的支持與認(rèn)可。后續(xù)將繼續(xù)推動走訪工作常態(tài)化，通過宣傳稅收政策，征詢需求建議，解決納稅人急難愁盼問題，切切實(shí)實(shí)讓大走訪成為稅企溝通的連心橋。

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