工商銀行內(nèi)蒙古分行：踐行使命擔(dān)當(dāng) 金融助企紓困

　　(推廣)

　　為貫徹落實進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利、降低市場主體經(jīng)營成本、優(yōu)化實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重大方針政策，工商銀行內(nèi)蒙古分行立足社會責(zé)任與大行使命擔(dān)當(dāng)，積極回應(yīng)自治區(qū)黨委、政府以及人民銀行呼和浩特中心支行、內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門相關(guān)部署，全力推動小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費減費讓利工作，為小微企業(yè)及個體工商戶紓困解難，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　完善配套政策 確保減費政策落到實處

　　工商銀行內(nèi)蒙古分行高度重視減費讓利工作的組織推動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織推動，明確相關(guān)部門主體責(zé)任，有序推進(jìn)各項措施，確保支付手續(xù)費減費讓利落實到位。

　　2021年以來，該行通過會議、文件、培訓(xùn)等多種方式將支付手續(xù)費減費讓利政策的對象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)手段等內(nèi)容傳導(dǎo)至網(wǎng)點，將政策要求宣傳和業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)納入晨會直通車、專題學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能競賽，著重加強(qiáng)對網(wǎng)點客戶服務(wù)人員的政策解讀和實操培訓(xùn)。同時，發(fā)揮金融科技平臺優(yōu)勢，通過對小微企業(yè)和個體工商戶進(jìn)行系統(tǒng)識別，確保受益群體精準(zhǔn)享受減費讓利政策。

　　截至目前，工商銀行內(nèi)蒙古分行累計減費讓利2087萬元，惠及67097戶小微企業(yè)和個體工商戶，取得了良好的社會效益，受到客戶廣泛贊譽(yù)。

　　大力宣傳引導(dǎo) 確保減費政策觸達(dá)受眾

　　為保障減費讓利信息有效觸達(dá)受益客戶，最大程度擴(kuò)大觸達(dá)范圍，工商銀行內(nèi)蒙古分行通過線上線下多種渠道持續(xù)組織開展支付手續(xù)費減費讓利公告和宣傳。在網(wǎng)點張貼、電子設(shè)備播放減費讓利通告，擺放新版服務(wù)價目表，網(wǎng)點人員在客戶到店辦理業(yè)務(wù)、對公開戶、盡職調(diào)查、客戶營銷走訪等觸達(dá)機(jī)會，主動宣傳減費讓利政策；發(fā)動全行員工將減費讓利宣傳資料在微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，主動深入商圈、小微企業(yè)、合作商戶進(jìn)行宣傳，取得良好的宣傳效果。

　　健全體制機(jī)制 確保減費政策長期有效

　　為確保減費讓利政策長期有效實施，工商銀行內(nèi)蒙古分行自覺將減費讓利工作同全行的經(jīng)營發(fā)展、改革轉(zhuǎn)型結(jié)合起來，對減費讓利管理實行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層壓實責(zé)任，持續(xù)完善制度建設(shè)、內(nèi)部管理、價目公開、收費行為、投訴機(jī)制、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究的全流程管理，建立減費讓利規(guī)范管理長效機(jī)制，不斷提升收費管理水平，更好地支持地方實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保最大程度惠企利民。

　　為企業(yè)持續(xù)提供實惠、便捷、有效的金融服務(wù)是中國工商銀行的初心使命。未來，工商銀行內(nèi)蒙古分行將進(jìn)一步提高政治站位，壓實管理責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要決策部署，充分考慮當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的實際情況，持續(xù)對企業(yè)實施各項減費讓利政策，全力以赴支持自治區(qū)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。(韓俊清)

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