烏海供電公司：燃動(dòng)陽(yáng)光服務(wù) 做實(shí)品質(zhì)急修

　　(推廣)

　　烏海供電公司海勃灣供電分公司配電急修班扎根班組優(yōu)良傳統(tǒng)土壤，緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，結(jié)合實(shí)際工作，創(chuàng)新發(fā)展班組文化，構(gòu)建“2+2+X”模式，即傳承班組的“安全生產(chǎn)”、“家文化”兩大傳統(tǒng)，弘揚(yáng)“服務(wù)至上”、“創(chuàng)新培優(yōu)”兩大文化，激發(fā)成員無限可能，致力打造品質(zhì)急修，讓陽(yáng)光服務(wù)“燃”亮全城。該班組榮獲2021年度集團(tuán)公司工人先鋒號(hào)、四星級(jí)班組、優(yōu)秀班組文化、反違章先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　傳承無危則安的制度薪火�！吧蠗U跨越時(shí)先把后備保護(hù)繩打上，任何時(shí)候都不能松懈�！蓖降軠�(zhǔn)備上桿處理故障，師傅一邊監(jiān)護(hù)一邊叮囑。小伙子們深知安全生產(chǎn)的重要性，通過實(shí)際工作總結(jié)出：內(nèi)部安全“四個(gè)百”，外部安全“四個(gè)零”。并提出了“一無、二保、三落實(shí)、四標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。時(shí)刻敦促大家在工作中，養(yǎng)成相互獨(dú)立、相互監(jiān)督、相互配合的習(xí)慣，讓安全這一傳統(tǒng)在人人心中落地生根。

　　傳承以崗為家的敬業(yè)熾火�！�24小時(shí)，365天，‘電力急診科’電話不休人不休”“只等一個(gè)電話，隨時(shí)出發(fā)”，這是小伙子們的工作信條，也是緊急信號(hào)，鈴聲響起，打起萬分精神，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接搶修任務(wù)。因急修工作的特殊性，在每一個(gè)與家人團(tuán)聚的節(jié)日中，他們不是在保電現(xiàn)場(chǎng)，就是在去保電現(xiàn)場(chǎng)的路上。元旦的“123”張報(bào)修票、“94個(gè)搶修的雨人節(jié)日記”，這些數(shù)字是他們成長(zhǎng)的足跡，工作的軌跡，更是急修精神。這18個(gè)小伙子，三分之一是異地青工，急修班就是他們的家，每一個(gè)前輩是師傅，是搶修戰(zhàn)友，更是親如手足。

　　弘揚(yáng)用戶置頂?shù)姆��?wù)星火。一次次特殊的任務(wù)，讓小伙子明白，急修的急，不僅是與時(shí)間賽跑，更是與生命賽跑。一天返回單位途中，大家得知舊車管所2號(hào)樓停電，一名重病老人依靠吸氧機(jī)維持生命，需要立即恢復(fù)供電，但正值下班高峰堵車嚴(yán)重，大家的心都懸了起來，立即下車跑步前進(jìn)，并以最快的速度為老人接上了應(yīng)急電源。隨著吸氧機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，老人的呼吸漸漸平穩(wěn)，看著老人女兒感動(dòng)流淚的樣子，小伙子們豁然大悟，從前只為線路、設(shè)備出“急診”，現(xiàn)在切身體會(huì)到了“電力急診科”的意義。此后通過組建特殊服務(wù)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)送應(yīng)急電源，救助不可抗力下停電時(shí)有需求的居家病患，“陽(yáng)光充電寶”優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。分公司黨支部已建立特殊類服務(wù)用戶電子臺(tái)賬，儲(chǔ)備充足的臨時(shí)供電電源，保障耗電量小的醫(yī)療設(shè)備至少可以進(jìn)行6個(gè)小時(shí)的用電。結(jié)合停電檢修、電網(wǎng)負(fù)荷較大月份實(shí)施情況，2020年開始延伸服務(wù)截至目前共計(jì)25次。在此過程中不斷培養(yǎng)員工的責(zé)任感和歸屬感，引導(dǎo)員工用開放思維打通電力服務(wù)“最后一公里”，以“拓寬服務(wù)領(lǐng)域 延伸服務(wù)觸角”踐行優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境真實(shí)行動(dòng)，

　　弘揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的人才炬火。小伙子們堅(jiān)信“服務(wù)沒有最好，創(chuàng)新就能更好”弘揚(yáng)專注堅(jiān)守精益創(chuàng)新的匠人品質(zhì)，日常點(diǎn)滴中“打卡”人才培養(yǎng)新方式。為提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)明多項(xiàng)科技創(chuàng)新成果與實(shí)用性成果，集團(tuán)公司級(jí)及以上獎(jiǎng)項(xiàng)累計(jì)收獲10余個(gè)，縮短了停電時(shí)間，也收獲了品質(zhì)口碑，成果推廣應(yīng)用后為單位節(jié)約資金上百萬元，為公司安全生產(chǎn)和降本增效助力添彩，也培養(yǎng)出一批批優(yōu)質(zhì)的藍(lán)色工匠。

　　駕駛著小黃車的18個(gè)急修小伙，穿越過風(fēng)沙肆虐、料峭荒涼的卡不其，也走過候鳥繾綣、湖風(fēng)習(xí)習(xí)的海勃灣城區(qū)，他們用腳步丈量的67條配電線路，用青春守護(hù)的14萬用電客戶，已變成生活的一部分……“電力急診科”精神還在不斷詮釋，一代代急修人都這樣走來，一代代急修人也將這樣傳承下去。

　　(安琦)