警務(wù)前移點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 上門服務(wù)零距離

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月28日電(王偉娟)包頭市公安局東河區(qū)公安分局在深入推進(jìn)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中，立足轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新工作舉措，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、心貼心、零距離”警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷深化共建、共治、共享新格局，全力維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全有序的就醫(yī)環(huán)境，更好地守護(hù)了人民群眾生命健康安全。

　　警務(wù)觸角延伸，“三最”標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)打造便民利企環(huán)境。包頭市中心醫(yī)院作為東河區(qū)接診量最大的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所，治安防控工作尤為關(guān)鍵。為營(yíng)造良好有序的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步提升群眾滿意度，東河區(qū)公安分局通過(guò)實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)駐院警務(wù)室，以最實(shí)舉措落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，以最優(yōu)模式踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”以最大限度精心打造便民利企環(huán)境。共選派3名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員民警“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”駐守警務(wù)室，實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系群眾、快速受理報(bào)警求助、深化矛盾糾紛化解、大力宣講安全防范知識(shí)、積極與醫(yī)院內(nèi)保部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，協(xié)助、指導(dǎo)開展醫(yī)院內(nèi)部治安秩序維護(hù)，確保醫(yī)療環(huán)境持續(xù)向好。駐院警務(wù)室高效運(yùn)轉(zhuǎn)至今，共幫助、求助群眾40余人次，發(fā)放各種宣傳資料5000余份。

　　便企舉措前置，“三查”工作面對(duì)面助力優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。在警務(wù)前移點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的同時(shí)，分局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、通過(guò)“三查”工作提升服務(wù)舉措。一是重點(diǎn)部位檢查。近期，深入中心醫(yī)院開展重點(diǎn)部位安全檢查，檢查過(guò)程中，警務(wù)室民警們著重對(duì)醫(yī)院安保人員資質(zhì)、著裝規(guī)范、安防器材配備、一鍵式報(bào)警裝置、監(jiān)控中心，進(jìn)行細(xì)致檢查指導(dǎo)。實(shí)地查看了解疫情防控期間，醫(yī)院防護(hù)設(shè)施配備和接納就醫(yī)人員流程，現(xiàn)場(chǎng)就如何加強(qiáng)就醫(yī)人員引導(dǎo)工作與負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流探討。二是矛盾糾紛排查。依托駐院警務(wù)室，警務(wù)室民警深入開展醫(yī)患矛盾糾紛排查化解。近期，先后調(diào)解名類醫(yī)患糾紛20余起，受到院方高度評(píng)價(jià)。三是內(nèi)部安全巡查。警務(wù)室民警每日對(duì)醫(yī)院供水、供電、供氣和高壓氧倉(cāng)、放射源科室、污水處理中心、變配電房等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏巡查，全力確保醫(yī)院安全秩序。特別是近期，民警與醫(yī)護(hù)人員、保安人員一道開展醫(yī)院定點(diǎn)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、檢測(cè)通道引導(dǎo)，有力保障了核酸檢測(cè)工作有序進(jìn)行。

　　服務(wù)重心下移，“三聽”工作心帖心聽取企業(yè)意見建議。一是聽建議。近期，先后與包頭市中心醫(yī)院召開2次警企座談會(huì)，充分聽取院方對(duì)當(dāng)前公安工作的建議意見，先后收集建議意見2條。二是聽評(píng)價(jià)。派出所所領(lǐng)導(dǎo)、警務(wù)室民警適時(shí)向院方宣傳分局出臺(tái)的惠企政策，并重點(diǎn)就惠企政策是否完善、落實(shí)是否到位、服務(wù)企業(yè)成效如何、對(duì)公安工作是否滿意等聽取院方整體評(píng)價(jià)，真正做到把企業(yè)的滿意度作為評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)尺度。三是聽訴求。全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解存在的問題和困難，全力幫助解決。特別是根據(jù)院方提出個(gè)別工作人員曾被電信詐騙的實(shí)際情況，駐院警務(wù)室民警專門組織開展反詐宣講，精準(zhǔn)進(jìn)行反詐宣傳。

　　在提升社會(huì)治理、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境道路上，包頭市公安局東河區(qū)公安分局將緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，持續(xù)延伸服務(wù)觸角，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，在職責(zé)范圍內(nèi)竭力營(yíng)造良好的治安環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。(完)