農行呼倫貝爾分行積極落實減費讓利政策

　　(推廣)

　　農業(yè)銀行呼倫貝爾分行在政府部門、監(jiān)管機構的政策基礎上，按照總分行統(tǒng)一工作部署，嚴格落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，積極履行惠企利民的社會責任。從現(xiàn)狀自查、制度完善、信息公告、對外宣傳等方面開展系列減費讓利工作。

　　推動政策落地。農業(yè)銀行在嚴格落實降費政策各項要求的基礎上，體現(xiàn)大行責任擔當，在優(yōu)惠力度、優(yōu)惠范圍等方面進一步加大工作力度，如主動免收小微企業(yè)和個體工商戶國內信用證付款手續(xù)費，實行外匯資本金賬戶和外匯結算賬戶開戶手續(xù)費“五折優(yōu)惠”，為小微企業(yè)和個體工商戶帶來實實在在的優(yōu)惠，切實降低企業(yè)經營成本，使企業(yè)“輕裝上陣”、度過難關。

　　強化網點培訓。為做好減費讓利工作，該行組織轄內14家支行、57家網點開展降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費專項培訓，專題解讀相關監(jiān)管政策。同時，要求基層網點每一位工作人員必須全面了解和掌握降費舉措，日常工作中做好相關收費項目調整的解釋工作，暢通投訴、咨詢渠道，切實維護客戶合法權益，提升服務質量。

　　加強客戶宣傳。由總行統(tǒng)一部署，通過人工網點、官方網站、手機APP、微信等多渠道發(fā)布降費公告。在此基礎上，呼倫貝爾分行通過在網點LED、電子展示牌懸掛橫幅、廳堂微沙龍、主動電話短信告知、“進市場、進企業(yè)”上門宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳覆蓋客戶數累計達到近7000戶，確保客戶充分了解降費政策。

　　農行呼倫貝爾分行將秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，積極履行社會責任，通過各項減費讓利的有效舉措，全力營造一流營商環(huán)境，打造“惠企、暖企、助企”的良好社會氛圍，確保各項紓困減負、普惠利民措施落到實處。(王延新)

 

 

 

 

 

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