烏海公共電公司：清理營銷垃圾數(shù)據(jù)，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新步伐

　　(推廣)

　　營銷數(shù)據(jù)是電力信息系統(tǒng)的根基，更是營銷各項(xiàng)工作開展和分析決策的核心所在，只有在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，才能作出正確的判斷和決策。目前，大量“呆死”賬號產(chǎn)生“垃圾”數(shù)據(jù)，不僅影響了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，又給營銷各項(xiàng)指標(biāo)拖后腿，產(chǎn)生不必要的工作量。清理系統(tǒng)“垃圾”數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點(diǎn)停留在了核銷“呆死”電費(fèi)的環(huán)節(jié)上，自2021年以來，烏海供電公司海勃灣供電分公司就對此項(xiàng)工作高度重視，建立陳欠電費(fèi)明細(xì)臺賬，提前對凍結(jié)戶電費(fèi)進(jìn)行了摸底排查。通過聯(lián)系客戶辦理繳費(fèi)、退費(fèi)及調(diào)賬處理等措施，對已確實(shí)無法收回和退出的電費(fèi)進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)與證據(jù)收集工作，并在烏海廣播電視臺融媒體平臺上進(jìn)行了核銷公示。

　　近日，烏海供電公司海勃灣供電分公司收到《2022年關(guān)于往來款項(xiàng)核銷的會議紀(jì)要【2022】4號》文件，嚴(yán)格按照《關(guān)于烏海供電公司往來款項(xiàng)核銷的批復(fù)》(內(nèi)電財(cái)【2021】244號)文件批復(fù)的要求，在月底前完成全部電費(fèi)核銷工作。此次核銷工作，該公司涉及7090戶，其中應(yīng)收賬款425戶，預(yù)收賬款6665戶。由于時(shí)間緊、任務(wù)重，在前期做好大量的統(tǒng)計(jì)匯總工作基礎(chǔ)上，公司分管營銷副經(jīng)理劉麗霞緊急召開會議，布置工作。先由營業(yè)班組發(fā)起減免違約金、退費(fèi)工作票，將核銷金額準(zhǔn)確無誤處理后，再從各營銷班組抽取精兵強(qiáng)將成立了五個(gè)臨時(shí)工作小組。按照工作量及班組工作性質(zhì)發(fā)起銷戶票，通過計(jì)量方案、裝拆計(jì)量裝置、拆回資產(chǎn)入庫、核對表指針、資料歸檔等環(huán)節(jié)，一站式工作流程合理安排至每個(gè)小組，各小組領(lǐng)到任務(wù)后，有條不紊、全身心地投入到工作，經(jīng)過各小組加班加點(diǎn)持續(xù)奮戰(zhàn)，公司圓滿完成了“呆死”電費(fèi)的核銷工作。

　　本次核銷工作的開展，不僅清理了營銷垃圾數(shù)據(jù)，使該公司的營銷管理工作更加順暢、有序，還提高了營銷人員的綜合業(yè)務(wù)技能和協(xié)作配合能力，為今后有序推進(jìn)蒙電數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。(劉麗霞、楊利娥)

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