中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月1日電(記者 張林虎)“喂!你好,這里是通遼市公安局局長(zhǎng)服務(wù)熱線!
“你好!我是通遼市XXX企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,我想反應(yīng)這樣一個(gè)問題……”
“局長(zhǎng)服務(wù)熱線”剛剛開通,就收到了企業(yè)的反映情況。對(duì)此,通遼市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)王勇高度重視,親自組織安排,主動(dòng)約見問題反映對(duì)象。工作日首日即帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志接待來訪群眾。
踐行為民情懷,用心用情用力辦好助企實(shí)事。接待中,王勇詳細(xì)了解有關(guān)情況,關(guān)切詢問企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,深入研究解決舉措,責(zé)成有關(guān)部門依法依規(guī)盡快查清查實(shí)。坦誠(chéng)熱情的接待、務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的作風(fēng),讓企業(yè)負(fù)責(zé)人倍感欣慰。
面對(duì)面聽企訴求,實(shí)打?qū)嵵蟀l(fā)展。通遼市公安局牢固樹立“法治就是最好的營(yíng)商環(huán)境”的理念,突出發(fā)揮法治護(hù)航的保障作用,出實(shí)招、想硬招、亮新招,堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、通遼市委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的系列部署精神,迅速在全警掀起“迎接二十大、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展大討論活動(dòng)”熱潮,并將優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提擺為全年全市公安重點(diǎn)工作,上升為“一把手工程”,全市公安機(jī)關(guān)分別成立由“一把手”任組長(zhǎng)的大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,在市公安局及各旗縣市區(qū)公安機(jī)關(guān)開通了10部助力企業(yè)發(fā)展優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境“局長(zhǎng)服務(wù)熱線”,廣泛聽取收集關(guān)于法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的意見建議,解答有關(guān)政策、法規(guī)咨詢,深入了解企業(yè)所需所盼,著力優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,助推企業(yè)健康快速發(fā)展。
讓問題反映在第一時(shí)間快速流轉(zhuǎn),企業(yè)所求在第一時(shí)間得到回應(yīng)。為確保熱線運(yùn)行通暢,“局長(zhǎng)服務(wù)熱線”對(duì)收集到的問題按照咨詢類、一般類、特殊復(fù)雜類事項(xiàng)分層分類處理,每日專報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo),讓問題反映“一線通達(dá)”。并實(shí)時(shí)進(jìn)行督察檢查,推動(dòng)解決落實(shí),及時(shí)進(jìn)行反饋,建立起服務(wù)群眾的快速響應(yīng)機(jī)制。
讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。為方便群眾來電來訪,通遼市公安機(jī)關(guān)還進(jìn)一步拓寬網(wǎng)上渠道,開通局長(zhǎng)信箱,大力運(yùn)用“通遼24小時(shí)警局”服務(wù)平臺(tái),廣泛征詢企業(yè)意見建議,細(xì)心解答企業(yè)有關(guān)咨詢。
“局長(zhǎng)服務(wù)熱線”的開通,深受群眾歡迎,成為又一條民生熱線、有溫度的熱線,在政府與企業(yè)間架起了一座“連心橋”。(完)