農發(fā)行土右旗支行疫情防控不打折金融服務不斷檔

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　　隨著目前疫情防控面臨的嚴峻形勢，農發(fā)行土右旗支行積極落實上級行和屬地防控指揮部疫情防控要求，堅持“疫時有擔當，服務不斷檔”的工作原則，保持業(yè)務連續(xù)性，建立綠色通道，提升金融服務水平，發(fā)揮該行金融數(shù)字化優(yōu)勢，積極引導客戶網(wǎng)上辦理業(yè)務，為打贏疫情攻堅戰(zhàn)提供持續(xù)有效的金融服務。

　　疫情防控期間，支行認真做好營業(yè)場所病毒消殺，客戶來行辦理業(yè)務嚴格執(zhí)行“測溫、掃碼、登記、消毒”等防護措施，免費提供口罩，積極為員工和客戶提供安全放心的辦公環(huán)境。

　　為滿足疫情期間客戶“無接觸”金融服務需求，一是支行通過電話、微信、短信等方式提供在線服務和咨詢，積極與開戶企業(yè)溝通，為企業(yè)詳細講解網(wǎng)上銀行操作流程，充分利用網(wǎng)銀等網(wǎng)上結算方式，為企業(yè)辦理轉賬等金融結算服務。二是詢問企業(yè)是否調高網(wǎng)上銀行單筆轉賬限額，日累計轉賬限額，確保企業(yè)轉賬不受金額限制。三是溝通企業(yè)，是否申請取消銀行落地審核模式，方便疫情期間轉賬及時高效，不因人員受限導致資金支付限制。四是通過微信群及時發(fā)布公告接收信息，第一時間配合企業(yè)完成金融服務，通過視頻教學，告知企業(yè)疫情期間，暫時不用的留存資金如何通過該行網(wǎng)上銀行“賺”起來，靈活運用活期轉定期、定期轉活期等多種存款方式，讓留存資金不耽誤使用的同時還能產(chǎn)生較高的收益回報，該方式不僅可以為企業(yè)解決了資金閑置的擔憂，也為該行存款留存開辟了新模式。

　　疫情就是命令，防控就是責任。支行強化責任擔當，做到守土有責，守土盡責，以行動詮釋擔當，以奮斗踐行使命，鑄牢疫情防控的堅固防線，確保疫情防控不放松，金融服務不斷檔。(王婧)

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